Целостное и однозначное представление о технологии модерации (от англ. moderate — смягчение, сдерживание, умеренность, обуздание) в современной педагогической литературе отсутствует.
Модерация − это интерактивная технология проведения учебных занятий (или профессиональных совещаний), представляющая собой структурированный по определенным правилам процесс группового обсуждения в целях идентификации проблем, поиска путей их разрешения, принятия общего решения, которое каждым участником обсуждения воспринимается как свое собственное.
Модератор − организатор групповой работы, активизирует и регламентирует процесс взаимодействия участников группы на основе демократических принципов, обеспечивает деловое общение, протоколирование процесса обсуждения, промежуточных и итоговых результатов групповой дискуссии.
В современной литературе «эффективный модератор» – это специалист, который:
- умеет управлять групповым процессом, но не вмешивается в содержание обсуждения, не навязывает группе собственное мнение и личные цели, даже когда участники провоцируют его к этому,
- способен не оценивать чужие мысли, высказывания и поведение других,
- владеет методами активизации групповой работы, задавая тему и настраивая участников на взаимодействие, при этом сохраняя непредвзятость, принимает все высказывания группы как сигналы, помогающие ему понимать коммуникативные процессы в группе,
- обладает необходимой психологической, коммуникативной компетентностью для своевременного реагирования на возникающие конфликты и располагает адекватными методами их устранения.
Последовательность реализации технологии модерации:
- нейтрализация или снижение эмоционального напряжения при обсуждении актуальных, профессионально и личностно значимых для обучающихся проблем; оперативность в выработке вариантов решений и достижения согласия относительно выбора оптимального из них;
- логичное завершение обсуждения проблемы составлением плана конкретных действий по ее разрешению;
- возможность всем участникам почувствовать свой вклад в выработку решения и принять персональную ответственность за реализацию принятых решений.
Основными дидактическими целями использования технологии модерации является:
- развитие способности обучающихся к самостоятельному и ответственному решению проблем, что включает развитие способности к анализу информации и выявлению проблемы;
- развитие умения находить возможности и ресурсы для решения проблемы;
- развитие умения вырабатывать стратегию достижения целей и планировать конкретные действия;
- развитие способности ведения переговоров и дискуссии (умение; выслушать другого, убеждать и принимать коллегиальные решения);
- развитие навыка принятия персональной ответственности за воплощение принятых решений в жизнь.
Следует заметить, что в 60-ые годы ХХ века в научной литературе модератору отводилась роль «искусного манипулятора», который в ходе целенаправленно организуемого обсуждения подводил группу с помощью определенных приемов к единодушному принятию решений, которые, как правило, были модератором (преподавателем) заранее сформулированы.