Компетентность

Практика социальной работы убедительно свидетельствует о том, что компетентный специалист может оказать существенную помощь клиенту.

Кроме того, в жизни можно найти немало примеров, когда специалист, получивший высшее профессиональное образование, на практике оказывается некомпетентным и наоборот, специалист-практик, не имеющий высшего образования, может оказаться компетентным профессионалом. Что составляет основу принципа компетентности? Каковы правила компетентности? Ответы на эти вопросы принципиальны для практической социальной работы. Вот некоторые из правил компетентности.

Постоянно повышать уровень своих знаний. Как и первое правило, стремление к новым профессиональным знаниям должно стать образом жизни специалиста, если он считает себя компетентным.

Быть примером для клиента в его жизненной повседневной практике. Призывая клиента к действиям, необходимо показывать свою компетентность в моделировании разных вариантов собственных действий. Если специалист хочет, чтобы клиент был открытым, необходимо самому быть таким. Если специалист хочет, чтобы клиент активно действовал, необходимо самому быть активным во время консультаций. Умелый специалист использует свои навыки и умения при решении своих собственных проблем.

Быть уверенным в себе. Если специалист делает что-то хорошо, нет необходимости извиняться за это. Надо делать дело, если вы это умеете.

Находить источники мастерства не в своем поведении, а в результатах своей работы.

Если состояние клиента в результате работы с ним специалиста как-то изменилось, пусть даже в худшую сторону (что чаще всего случается по вине клиента), то это говорит о работе специалиста.

Если же состояние никак не меняется, то здесь уже может стоять вопрос о компетентности специалиста. Вера в специалиста может очень быстро улетучиться, если нет никаких результатов или они незначительны.