Жизненный цикл коммуникаций
В экономической литературе широко представлена классификация основных подходов, объясняющих сущность коммуникации камногомерного явления.
Так, мотивационно-коммуникационная составляющая выступает интегратором изменяющихся во времени мотивов различных участников взаимодействия, реализуемых в конкретном маркетинговом коммуникационном пространстве.
Если есть основания для его формирования, существования, развития и в конечном итоге «упадка», значит такие коммуникации имеют свой собственный жизненный цикл, отражающий все процессы, видоизменяющие их состояние. На рисунке 28 представлено графическое изображение жизненного цикла коммуникаций.
По оси ординат обозначены:
- уровень мотивации, меняющейся в процессе формирования, существования, развития и «распада» МКП участников рыночных обменов;
- уровень затрат на создание, поддержание и развитие МКП.
Обозначенные параметры могут иметь количественное и качественное измерение.
Обозначения: этапы жизненного цикла коммуникаций: I – знакомство; II – информационный; III – формирование интересов; IV – поведенческий; V – сотрудничество; VI – инерционный; VII – охлаждение
Определяющими состояние каждого из этапов жизненного цикла коммуникаций факторами являются:
- мотивационный;
- временной;
- размер затраченного бюджета;
- управленческий;
- поведенческий;
- обеспеченность ресурсами;
- маркетинговая ориентация.
На каждом этапе эти факторы проявляют свое действие по-разному.
- Функционирование системы маркетингового контроля
- Типология экономического роста во взаимосвязи с приоритетами и элементами диверсификации
- Направления реализации миссии банка в рыночной среде
- Стратегическое и оперативное управление
- Иерархия уровней стратегий банковского менеджмента
- Стратегические ориентиры маркетингового позиционирования банковского института в рыночной среде
- Характеристика основных видов рекламных обращений
- Общая модель коммуникационных обращений
- Конкурентная стратегия в развивающемся коммуникационном пространстве корпорации
