Помехи завершения проекта
Что может помешать кандидату на пути к новой работе, а рекрутеру выполнить работу в срок?
1. Контрпредложение. На современном рынке профилактика и борьба с контрпредложением стала настолько актуальной, что этому вопросу посвящен отдельный параграф.
2. Неудача на финальном интервью. Финальное интервью часто необоснованно воспринимается как формальное. Как результат – кандидат не производит достойного впечатления на собеседника, которым на финальном интервью может быть генеральный директор или акционер.
3. «Скелет в шкафу»: я не спросил, он не сказал. Увы, часто приходится слышать от рекрутера: «Он мне ничего про это не сказал!» Рекрутер должен задать себе вопрос: «А я его об этом спросил?» Необходимо помнить, что основная задача рекрутера – задать все необходимые вопросы, чтобы составить мнение о кандидате.
Например: вопросы, связанные с наличием/отсутствием гражданства, прописки, регистрации; упущения из предыдущего опыта; несоответствия в образовании; совмещение двух работ.
Профилактика: тщательно анализировать резюме, выявлять противоречия между информацией из резюме и записями в трудовой книжке, если у рекрутера есть возможность с ней ознакомиться. Обращать внимание на уходы – месяцы, годы, причины переходов с работы на работу. Слушать, что и как говорит кандидат, задавать уточняющие вопросы. И наконец, если это возможно, проверять рекомендации на более ранних стадиях, не дожидаясь финала.
4. Возражения супругов/близких. Необходимо уточнить у кандидата, обсуждалось ли предполагаемое предложение в семье, и кто в ней имеет право голоса, особенно если речь идет о существенном карьерном росте или о неудобном графике работы, разъездах, переезде, командировках. Задавать кандидату вопросы: «Как отнесутся к этому ваши близкие? Что вы будете делать, если семья будет против?» Другая ситуация возникает, если супруги работают в компаниях-конкурентах.
Здесь рекрутер должен руководствоваться правилами, принятыми в компании: в некоторых случаях вполне нормально воспринимаются новые сотрудники из компаний-конкурентов, а в других это строжайше запрещено.
5. Планы учебы/преподавания/ собственного бизнеса. Планы обучения по программе МВА, в аспирантуре, а также преподавательская деятельность могут войти в противоречие с графиком работы в компании.
Необходимо уточнить, каков график учебы, возможно ли ее совмещение с работой, когда окончание/диплом. Эти факты необходимо прояснять и сопоставлять с требованиями к позиции. Что касается наличия у кандидата собственного бизнеса, то здесь проблема не только во времени, но и в возможном конфликте интересов, и в этом случае также необходимо действовать в соответствии с правилами, принятыми в компании.
6. Деньги и соцпакет. Рекрутер должен не забывать уточнять нынешний и желаемый уровень дохода при каждом контакте с кандидатом. Если рекрутер выявляет у кандидата слишком большой разрыв между нынешней и желаемой зарплатой, то необходимо уточнить, почему он именно таков? Как кандидат пришел именно к такой цифре?
Возможно, ответ на этот вопрос добавит что-то новое к личностной характеристике кандидата. Необходимо помнить, что за время, прошедшее между двумя интервью, ожидания кандидата могут измениться, и порой весьма существенно. Задача рекрутера – контролировать зарплатные ожидания кандидата при каждом контакте.
Рекрутеру необходимо еще на стадии первого интервью сверить ожидания кандидата по этим параметрам с тем, что может и собирается предлагать компания, и в случае существенных расхождений заранее искать возможности для компромисса – либо, увы, искать другого кандидата.
7. Приостановка найма. Рекрутеру необходимо прояснять у руководства причины приостановки найма, предположительное время и степень заинтересованности в каждом конкретном кандидате.
Бывают случаи, когда общая приостановка найма, например, в конце года, не будет распространяться на конкретного кандидата или определенную позицию. Кандидату необходимо объяснить причины, уточнить у него возможность ждать. Если у кандидата есть другие предложения, просить держать рекрутера в курсе своего поиска и информировать в случае решения принять предложение от другого работодателя.
8. Дата выхода. Если кандидат заявляет о более чем двухнедельном периоде, необходимом ему для увольнения с нынешнего места работы, здесь есть о чем задуматься. Если представленные объяснения кажутся рекрутеру не до конца убедительными, уточнить у кандидата возможность сократить этот период ожидания до стандартных двух недель, либо попросить более детально объяснить, что стоит за этим требованием.
Очень важно наладить открытое и откровенное общение с кандидатом, просить его делиться всеми сомнениями и проблемами, чтобы вместе достичь взаимовыгодного результата.
