Научно-технические факторы макросреды организации

Маркетологи любой компании, даже не слишком большой, должны быть в курсе последних инноваций, появляющихся на рынке. Ведь научно-технический прогресс подарил нам такие уже привычные в повседневной жизни товары, как смартфон, принтер, компьютер, электрический чайник, а также обеспечил нас суперскоростным интернетом, возможностью покупок онлайн и прочими удобствами, к которым привык каждый современный человек.

В качестве примера рассмотрим всем известные американские компании Apple и Starbucks и технологические факторы, по-разному влияющих на их бизнес.

Пример 2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ, ОТРИЦАТЕЛЬНО ВЛИЯЮЩИЕ НА БИЗНЕС КОМПАНИИ APPLE:

• растущий спрос на мобильные технологии с каждым годом делает персональный компьютер все менее популярным товаром среди современных пользователей;
• специфика работы операционных систем Apple уже сейчас является для многих фактором, ограничивающим возможности работы на устройствах компании;
• растущее число киберпреступников может поставить под угрозу репутацию Apple в области безопасности.

Перечень основных научно-технологических факторов, оказывающих влияние на деятельность любой компании, представлен на рис. 2.7.

Технологии оказывают огромное влияние и на методы ведения маркетинга. Сто лет назад реклама в основном была представлена лишь в газетах или на рекламными щитах.

Как и в отношении производимой продукции, научно-технический прогресс приносит в деятельность маркетологов и плюсы, и минусы.

К ощутимым минусам относятся:

• высокая конкуренция – использование технологий для продвижения товаров и услуг доступно каждому;
• однородность позиционирования продукции, что порождает недоверие к процессу маркетинга со стороны конечного потребителя.

Любому игроку на рынке необходимо следить за изменениями, происходящими в научно-технической среде и разбираться в том, каким образом инновации могут удовлетворять различные нужды и потребности целевых потребителей.