Измерение количества читателей, слушателей, зрителей, проконтактировавших со средством рекламы, позволяет определить наиболее подходящее медиа-средство для проведения рекламной кампании.
Измерения аудитории позволяют создать независимую от технических характеристик носителя систему, позволяющую ориентироваться в СМИ.
Организация измерений аудитории СМИ может быть построена следующими способами:
- создание комитета, который объединяет издательские дома, рекламные агентства и рекламодателей;
- исследования по заказу рекламных агентств;
- создание объединения нескольких рекламных агентств с целью проведения разовой исследовательской акции в определенной области.
Способами измерения аудитории СМИ являются:
- личное интервью (face-to-face). Опрос респондентов проводится в ходе личной беседы при отсутствии лиц, непосредственно не участвующих в интервью;
- телефонный опрос. Проводится из одного зала с использованием общей программы сбора данных. Интервьюер общается с респондентом, чей телефонный номер был отобран случайно;
- анкеты для самостоятельного заполнения, высылаемые по почте;
- дневниковый метод (дневниковая панель).
Определенное количество респондентов в течение недели заполняют опросные таблицы, созданные с учетом сетки вещания. Эта группа отбирается на коммерческой основе с учетом определенных социально-демографических характеристик.
Проблема этого метода заключается в том, что респондент должен заполнять дневник по истечении недели, когда он забыл, что смотрел, а что нет, а так как данные действия оплачиваются, то возвратить опросный лист незаполненным невозможно.
Таким образом, складывается тенденция завышения рейтинга популярных передач и занижения малоизвестных.
ТВ-метр (people meter). Электронный прибор, связанный с телевизором, пультом и телефонной линией.
Для того чтобы включить телевизор или переключить канал, телезритель должен ввести персональный код. Данные фиксируются и по телефонной линии отправляются в центр сбора данных.
Способы измерения, используемые в ведущих СМИ:
- телевидение:
- ТВ-метр;
- телефонный опрос;
- самозаполняемый опросник;
- дневниковая панель;
- радио;
- телефонный опрос;
- самозаполняемый опросник и электронная система замера (действует по принципу ТВ-метра, фиксирует, на какую частоту настроен радиоприемник и находится ли индивид в пределах слышимости);
- пресса:
- самозаполняемый опросник;
- индивидуальные интервью;
- телефонные опросы.
Рынок медиа-исследований в России начал развиваться после 1990 г.