Исследование конъюнктуры рынка услуг и потребительского спроса

Исследование конъюнктуры рынка и спроса состоит в изучении соотношения спроса и предложения на реализуемые продукты и услуги во времени и в пространстве, который отображает каждый конкретный момент обмена продуктов и услуг.

В процессе непрерывного обмена устанавливаются взаимоотношения между множеством продавцов и покупателей, которые имеют следующие характерные особенности:

  • рынок продавца, на котором проявляется значительное превышение спроса над предложением;
  • рынок покупателя, который обусловленный превышением предложения над спросом. В том случае маркетинговые действия продавца должны стимулировать спрос-конверсионный маркетинг при отрицательном спросе, сбалансированный маркетинг при нерегулярном спросе, ремаркетинг при падающим спросе.

В зависимости от конкретной ситуации, сложившейся на потребительском рынке продуктов и услуг, существует множество маркетинговых приемов и процедур. Так развивающий маркетинг целесообразен при латентном, скрытом спросе; демаркетинг эффективен в ситуации повышенного спроса; тактический маркетинг – в ситуации обманчивого спроса; противодействующий маркетинг (демаркетинг)- нейтрализует нежелательный спрос.

В маркетинговой литературе категория «рынок» трактуется через систему экономических отношений, связанных с обменом товаров и услуг, результате которых формируется спрос, предложение и цена.

Сбор информации о рынке включает в себя исследование рынка, поведение конкурентов и потребителей во всем его многообразии, внутреннем потенциале корпорации в целях снижения неопределенности при принятии маркетинговых решений в сфере управления.

Основными целями сбора информации о рынке являются выявление, анализ и прогнозирование основных индикативных параметров, которые могут повлиять на корпоративную структуру в рассматриваемый период.

При комплексном исследовании потребительского рынка и рынка банковских услуг необходимо учитывать следующие характеристики:

  1. Какова потенциальная величина и емкость рынка?
  2. Является ли рынок растущим, стабильным или падающим?
  3. Происходят ли важные изменения на рынке?
  4. Ожидаются ли изменения в будущем, какие и когда?
  5. Каковы важные трансформационные процессы происходят на рынке?
  6. Что является движущими силами внутри рынка?
  7. Какие воздействия угрожают рынку со стороны окружающей среды?

Результаты, полученные при изучении рынка, обобщаются и включаются в отчет о состоянии и тенденциях развития рынка.

В него входят:

  • краткий обзор исходных данных;
  • источники их получения;
  • описание наиболее критических движущих сил рынка;
  • наиболее важные выводы по обзору происходящих трансформационных процессов;
  • краткосрочные и долгосрочные приоритеты в стратегическом позиционировании на нем корпоративной или банковской структуры.

Структура рынка чрезвычайно многообразна и с учетом специфики различных потребностей конечных потребителей рынки классифицируются по следующим видам:

  1. Потребительский рынок представляет рынок, на котором отдельные лица и домохозяйства приобретают товары и услуги для личного потребления.
  2. Рынок производителей, к которому относятся совокупность организаций, приобретающих друг у друга товары и услуги с целью использования их в процессе производства.
  3. Рынок промежуточных продавцов, который представлен организациями, приобретающими товары и услуги для последующей перепродажи с коммерческой выгодой. К ним относятся все посреднические организации и институты финансового посредничества.
  4. Рынок государственных учреждений представляет вид рынка торговых операций с участием государственных организаций, приобретающих товары и услуги для последующего их целевого использования, либо для перепродажи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается.
  5. Международный рынок представляет рынок покупателей за рубежом, включая зарубежных потребителей, производителей, промежуточных продавцов.
  6. Межбанковский рынок является составной частью рынка ссудного капитала по формированию и размещению временно свободных денежных ресурсов банковскими институтами в форме межбанковских краткосрочных депозитов.
  7. Рынок еврооблигаций представляет устойчивые рыночные отношения, возникающие на основе долговых обязательств и долгосрочных займов в евровалютах, оформляемых в виде облигаций заемщиков.

Основным элементом исследования конъюнктуры рынка продуктов и услуг является изучение потребительского спроса.

Узнай цену консультации

"Да забей ты на эти дипломы и экзамены!” (дворник Кузьмич)