Главная » Справочник » Основы маркетинга » Формирование маркетингового канала

Формирование маркетингового канала

При формировании маркетинговых каналов компании необходимо проанализировать ряд критериев.

Анализ нужд и потребностей потребителя. Маркетинговый канал является частью «сети доставки ценности». Каждый партнер канала должен участвовать в создании ценности для потребителя.

Исходя из этого, для формирования эффективного маркетингового канала важно понимать потребности целевого рынка.

Например:

готов ли потребитель проехать определенное расстояние для покупки продукта или не готов;
как удобнее потребителю осуществить покупку: лично посетив магазин, через интернет-сайт, используя чат-бот в месседжере, по телефону и т. д.;
какой ассортимент необходимо иметь в магазине, чтобы потребитель оставался доволен;
нужны ли потребителю дополнительные услуги: доставка, кредитование, страхование и т. д.

Постановка целей маркетингового канала

Цели маркетингового канала устанавливаются исходя из:

целевого сегмента, который компания решила обслужить. Например, в качестве возможных целей может быть: минимизация цены на продукт компании (при работе на сегмент, где потребители ищут минимальную цену); акцент на престиж продукта (при работе на сегмент, где потребители ищут качество);
размеров компании. Например, если компания больших размеров, то в качестве посредника ей может понадобиться только рекламное агентство для создания коммуникации с потребителем. Если компания не больших размеров, то в качестве посредника ей может еще понадобиться и агентство для проведения исследований рынка и т. д.
экономических условий в стране. Например, если экономика находится в фазе кризиса, то производители стараются сократить в маркетинговом канале количество партнеров с целью снижения итоговой цены для клиента.

Оценка и выбор основных альтернатив. Данный вопрос касается выбора типа посредника (будут это торговые представители компании-производителя или независимые компании), количества посредников в канале, ответственности каждого члена канала (производитель и посредники должны четко определиться в отношении ценовой политики, территориального разграничения, условий поставки и т. д.).

Предыдущая статья Формирование интегрированной маркетинговой программы Следующая статья Формирование устойчивых взаимоотношений с целевой аудиторией

Статьи по теме