Этническая и религиозная принадлежность и ее влияние на маркетинг

Этническая принадлежность характеризуется культурными традициями и мировоззрением, выделяющим и обособляющим данную группу людей. Члены этнических групп обычно считают себя отличающимися в культурном отношении от остальных социальных сообществ.

Современные общества включают огромное количество различных этнических групп. Например, в США соседствуют ирландские, итальянские, китайские, русские и другие этнические сообщества. В Бразилии до сих пор сильные позиции имеют итальянские этнические сообщества. В Израиле, в котором единение нации заложено в самой государственной идее, устойчивые позиции имеет этническое сообщество выходцев из СССР и государств, составлявших его, которое называется «русским».

В постсоветской России образовались этнические сообщества грузинские, азербайджанские и т.д. Основная задача межнациональных аспектов государственной политики заключается в обеспечении без конфликтного проживания населения различной этнической принадлежности на одной территории и содействие сохранению этнической идентичности.

Особую важность это имеет для многонациональных государств, в которых данные ориентиры являются непросто демонстрацией доброй воли, а являются условием свободного развития всех граждан.

Этнические особенности играют огромную роль в современном маркетинге, выступая позитивным фактором, учет которого оценивается не как вынужденная мера, а как дополнительная возможность для совершенствования удовлетворения разнообразия потребительских предпочтений.

Прежде всего, это касается повседневной потребительской деятельности: покупки продуктов питания, одежды, проведения досуга, общественного питания. Например, приверженцы ислама исключают из своего рациона свинину, в то время как в христианской религии подобного ограничения не существует.

В этой связи рынок регионов с преобладанием мусульманского населения должен непременно учитывать это, при этом социологическая информация поможет рассчитать соотношение потребителей различной религиозной принадлежности и смоделировать объемы потребления для организации эффективных поставок.

Одним из наиболее ярких примеров учета религиозной принадлежности своих потребителей демонстрируют крупнейшие авиакомпании, осуществляющие перевозки по всему миру: предлагаемые на борту варианты питания учитывают данный социальный параметр.

Ориентация на религиозные праздники и традиции позволяет построить эффективные и взаимовыгодные отношения с потребителями. Например, главный христианский праздник Воскресения Христова (Пасхи) сопровождается потребностью и повышением объема потребления ряда продуктов питания: яиц, творога и т.д., а также товаров, которые не требуются в иные периоды: куличи, краска для яиц, пасхальные открытки и сувениры.

Специально к этому празднику крупнейшие магазины, расположенные в регионах с большим количеством христиан, организуют специальные отделы по продаже соответствующих товаров, что удобно не только для покупателей, но и представляет коммерческий интерес для продавцов.

Особый интерес в данном контексте приобретает социологическая концепция национального характера. Национальный характер рассматривается как совокупность относительно устойчивых психических свойств, являющихся общими для большинства представителей данной нации и отличающих ее от других наций.

Представители данной теории А.Инкелес и Д.Левинсон определяли национальный характер как относительно устойчивых тип личности, наиболее часто встречающийся в данной нации. Несомненно, что элементы этого знания могут быть применены в маркетинге.