Влияние заказчика
Успешное прохождение изготовителем конкурсного отбора, организуемого заказчиком среди своих поставщиков, долговременная безупречная партнерская связь позволяют использовать имя заказчика в рекламе товара.
Еще русские купцы и иностранные фирмы, получившие право доставлять свои товары Императорскому двору, награждались званием «Поставщик Двора Его Императорского Величества».
На фасадах некоторых предприятий Великобритании, в частности магазинов, поставляющих товары королевской семье, устанавливаются гербы королевы Великобритании Елизаветы II, ее супруга герцога Эдинбургского и принца Чарльза.
Крупный торговый комплекс «Три кита» в Москве, рекламируя кровати английского мебельного дома «Jilent Night», представляет его как поставщика двора Ее Величества английской королевы.
В начале 2003 г. Управление делами Президента РФ объявило о создании нового знака качества «Поставщик Московского Кремля». По существу, он унаследовал традиции знака «Поставщик Двора Его Императорского Величества».
В отличие от царской России, где было семь ступеней (от почетной грамоты и денежных премий до получения дворянского титула), в новой России — их всего три, которые укажем в порядке возрастания значимости: «Член Гильдии поставщиков Кремля»; «Поставщик Московского Кремля»; «Официальный поставщик Московского Кремля». Для каждого титула установлены отличительные знаки, которые разрешается использовать на этикетке и в рекламе.
Титул выдается предпринимательским структурам не только за повышенное качество продукции, но и одновременно за безупречную финансовую, налоговую и деловую репутацию. Его могут получить не только российские, но и зарубежные изготовители. Сертификат
№ 1 и высшее почетное звание получила «Русская винно-водочная компания» на два бренда: «Флагман» и «Флагман Высший состав».
Влияние продавцов (услугодателей). На Западе особой популярностью пользуются именные товары. Этот опыт начинает использовать торговый дом
«Перекресток». Его менеджеры отбирают лучшие товары, инспектируют производство, участвуют в создании удобной и экологичной упаковки.
«Перекресток» продает их под своим товарным знаком. К таким товарам относится целый ряд наименований минеральной воды, молока, пельменей, глазированных сырков и пр.
В сфере услуг огромную роль играет человеческий фактор: театралы ходят на спектакли в постановке ведущих режиссеров или с участием любимых артистов; любители музыки идут в консерваторию послушать оркестр под управлением известного дирижера или прославленных исполнителей.
Трудно переоценить роль профессионализма врача в медицинских учреждениях. На дорогих курортах в ресторанах работают кулинары из Франции, и в меню обязательно стоит имя шеф-повара.
Косвенной качественной характеристикой конкурентоспособности целого ряда услуг (в первую очередь медицинских) являются отзывы авторитетных клиентов (из уст в уста, от знакомых к знакомым).
- Роль государства в обеспечении конкурентоспособности
- Бренд-стратегия
- Понятие бенчмаркинга
- Взаимовыгодные партнерские отношения
- Постоянное улучшение
- Процессный подход
- Ориентация на потребителя
- Некоторые принципы системы обеспечения конкурентоспособности
- Общая характеристика системы обеспечения конкурентоспособности
- Оформление отчета по практике по ГОСТу 2021/2022
- Оформление ВКР по ГОСТу
- Как составить бизнес-план своими силами
- Оформление эссе по ГОСТу
- Оформление презентации по ГОСТу
- Оформление статьи по ГОСТу
- Оформление дипломной работы по ГОСТ 2021/2022
- Оформление курсовой работы по ГОСТу
- Оформление контрольной работы по ГОСТу