Показатели конкурентоспособности

Эти внешние показатели демонстрируют конкурентоспособность товаров фирмы. К ним относится эффективность деятельности фирмы в отношении предложения конкурентоспособной цены, качества продукции и услуг, бренда и затрат.

Он позволяет сравнить деятельность компании с ее основными конкурентами и выявить свои проблемные и сильные стороны.

Следует отметить, что величина рыночной доли практически в 3 раза меньше конкурента, при этом количество дистрибьютеров также в 3 раза ниже. Можно предположить, что одним из ключевых факторов, влияющих на долю рынка, является развитие дистрибьютерской сети.

Единственным показателем, по которому компания показывает лучшие результаты, является относительное качество продукции. Это означает, что она предлагает товар с лучшими качественными и потребительскими характеристиками, чем среднерыночный товар.

В рамках данного кейса в основу разработки системы маркетинговых метрик диджитал рекламной кампании положен поведенческий подход, позволяющий оценивать эффективность маркетингового воздействия по стадиям процесса принятия решения потребителем.

Рассчитывается как отношение затрат на программы по управлению лояльностью к общему числу лояльных клиентов. Данный показатель обычно рассчитывается интернет-магазинами, которые реализуют CRM или управление взаимоотношениями с покупателями.

Таким образом, данный подход к построению системы показателей для оценки эффективности диджитал МК можно считать универсальным (нормативным). Но в зависимости от целей рекламной кампании меняется структура метрики.