Опыт США в организации и становлении пресс-служб

Важную роль играют работники пресс-служб различных организаций.

Начало этой деятельности положил Айви Ли, сделав первое заявление для печати. В 1914 г. он поступает на службу к Джону Рокфеллеру, увлекает миллиардера идеей общественной значимости бизнеса. Именно Айви Ли одним из первых применил выражение «паблик рилейшнз» к профессиональной деятельности.

Регулярно Ф. Рузвельт выступал по радио с обращениями к гражданам своей страны. Грамотный текст, базирующийся на знаниях в области пиара, приводили к тому, что такие выступления всегда очень восторженно принимались публикой. И сама подача сообщения Ф. Рузвельтом, на наш взгляд, доводила этот текст до совершенства.

Друзья мои, я обращаюсь к гражданам Соединенных Штатов, чтобы немного поговорить о банках. Я обращаюсь к тем, кто понимает механику банковского дела, – таких сравнительно мало, – но особенно к тому огромному большинству из вас, кто пользуется банками, чтобы хранить деньги и выписывать чеки. Я хочу рассказать вам о том, что сделано за последние несколько дней и зачем это было сделано, а также о наших дальнейших шагах…

…Это ваше дело, друзья мои, – ваше не в меньшей степени, чем мое. Вместе мы обязательно добьемся успеха. Если мы проанализируем данный текст, то можем убедиться в грамотной подаче информации для народа. Текст продуман до мелочей. Например, его частые обращения к народу, которые используют сотрудники пресс-службы, способствует тому, что данные мысли обязательно дойдут до адресата и вызовут доверие с его стороны (Друзья мои, я обращаюсь к гражданам Соединенных Штатов, чтобы немного поговорить о банках).

Подробным образом он рассказывает в своем выступлении по радио, какие шаги он предпринимает, чтобы решить проблему. Человек, находящийся по ту сторону микрофона, непременно поймет такой текст и воспримет его, как надо президенту и его журналистскому окружению. Например: «Моим шагом стал ряд регулирующих постановлений, которые позволили банкам продолжать операции, необходимые для снабжения населения продовольствием и предметами первой необходимости, а также для выдачи заработной платы».

Подобными фразами он способствует тому, что адресат, даже если ничего в данном случае не понимает и не знает, правильные действия осуществляет президент и его окружение в данный момент или нет, обязательно согласится с выводами, так как текст написан с учетом психологических установок на воздействие и управление сознанием людей. Например: «Ваше Правительство не желает повторения истории последних нескольких лет. Мы не хотим и не допустим новой эпидемии разорения банков».

В выступлении часто оратор говорит с народом на его языке. Текст состоит из простых фраз, доступных для восприятия. Обращаясь к адресату, президент сочувствует ему, понимает всю тяжесть ситуации и старается показать в тексте, что он сделает все возможное для решения данной проблемы. «Это мой долг, тем более, что все вы так стойко и терпеливо сносили лишения и неудобства из-за банковских каникул. И я знаю: когда вы поймете, чем занимались мы здесь, в Вашингтоне, вы и впредь будете оказывать мне поддержку – такую же полную, какими были ваши солидарность и помощь в течение прошедшей недели». Обращаясь к народу, Ф. Рузвельт говорит уважительным тоном: «Прежде всего, позвольте мне указать на тот простой факт…» или «С огромной радостью я улавливаю нотки доверия в настроениях людей по всей стране.

Таким образом, мы можем сделать вывод, что на первое место в работе пресс-службы государственных структур Америки в те годы выходила функция пропаганды действий правительственных организаций. И с помощью грамотно построенных речей президента Америки с учетом применения инструментов PR и спичрайтинга стало возможным преодоление кризисных ситуаций в стране.

Служба занималась долговременным планированием PR-работы, распространением «идеи дня». Служба коммуникации обеспечивала непосредственный выход на региональную публику, минуя вашингтонскую прессу. Она осуществляла подготовку сообщений для использования различными СМИ, организовывала поездки, рассылала готовые статьи и т.д.

Также в созданной специально пресс-службе появился пресс-секретарь, отвечавший за ежедневные брифинги и контакты с вашингтонскими журналистами. Дж. Картер, пришедший в Белый дом на волне «уолтергейтского скандала», придавал связям с общественностью исключительное значение. При нем была создана специальная телевизионная служба, позволявшая поддерживать прямую связь с местными журналистами.

Многие специалисты отмечают, что Ф. Рузвельт и Р. Рейган были самыми успешными президентами-коммуникаторами в истории США. Сегодня же, по нашему убеждению, прекрасным оратором в мире, блестяще проводящим ежегодные послания президента к Федеральному Собранию, ежегодные пресс-конференции, является руководитель РФ Владимир Владимирович Путин. Его хорошо поставленная речь, грамотная, с нужными акцентами на определенных словах, с голосовым модулированием привлекает и, что важно, проникает в сознание адресата. А ведь подача текста напрямую зависит и от содержания информации. И тут видна работа прежде всего пресс-секретаря Президента Дмитрия Пескова, серьезного штата журналистов, специалистов в области пиар-технологий и т.д.