Модели описания коммуникативного поведения

Опыт исследований показывает, что для описания коммуникативного поведения могут быть использованы следующие модели: ситуативная, аспектная, параметрическая. Ситуативная модель предполагает описание коммуникативного поведения народа в рамках стандартных коммуникативных ситуаций (приветствие, извинение, выход из общения, вступление в конфликт и т.п.) и коммуникативных сфер (общение в гостях, общение в коллективе, общение по телефону, общение с детьми и т.п.).

В ситуативной модели рассматривается вербальное, невербальное коммуникативное поведение и социальный символизм, поскольку они репрезентируют разнотипные коммуникативные средства, используемые в несовпадающих коммуникативных ситуациях и сферах.

Параметрическая модель предполагает достаточно формализованное описание коммуникативного поведения на основе некоторой заданной исследователем совокупности факторов, параметров и признаков, по которым может быть описано коммуникативное поведение любого народа.

В рамках этой модели выделяются коммуникативные факторы, коммуникативные параметры и коммуникативные признаки. Основой описания являются коммуникативные признаки (действия, факты), выделенные на эмпирической основе, на базе фактического сопоставительного материала.

Эти признаки систематизируются, обобщаются в параметры, а параметры – в факторы. Таким образом получается обобщенная модель коммуникативного поведения народа, построенная снизу вверх и представляющая собой обобщение выявленных особенностей национального коммуникативного поведения. В параметрической модели вербальные и невербальные коммуникативные признаки рассматриваются в совокупности, причем в рамках одних и тех же параметров.

Формализованный вариант предпочтительнее, когда надо сопоставить различные коммуникативные культуры по одной модели, содержательный вариант – когда надо описать коммуникативное поведение отдельного народа. Оба варианта могут быть совмещены в одном описании. Параметрическая модель является в принципе теоретической базой описания коммуникативного поведения любого народа, а ситуативная и аспектная модели дают материал для обобщения, используемый при создании параметрического описания коммуникативного поведения. Таким образом, все три модели дополняют друг друга.

Параметрическая модель удобна для сопоставления, а также для выявления доминантных черт коммуникативного поведения народа. Ситуативная модель более удобна для дидактических целей, для целей обучения, а также для полного, развернутого представления коммуникативного поведения какого-либо народа. Аспектная модель носит промежуточный характер. Ситуативная модель наиболее содержательна, информативна и удобна для начального этапа исследования, параметрическая же в ее формализованном виде позволяет кратко подвести итоги исследования.