Комплектование экспертной группы

Было выявлено, что точность групповой оценки экспертов зависит от численности экспертной группы: уменьшение числа экспертов ведет к снижению точности оценок, так как в этом случае суждение каждого эксперта приобретает больший вес, увеличивается роль субъективного фактора. При большом количестве участников экспертизы усложняется обработка их суждений, становится сложным выявить согласованность их мнений. Чтобы определить оптимальное число экспертов, используется анализ кривых, характеризующих зависимость между количеством экспертов в группе и средней групповой ошибкой. Несмотря на то, что кривые этого типа получены в конкретных видах экспертизы и не имеют универсального характера, анализ их динамики свидетельствует о том, что средняя групповая ошибка стабилизируется при увеличении числа экспертов до 9-13 человек.

Однако в отечественной и зарубежной литературе, посвященной вопросам оценки персонала, указывается на возможность получить адекватные результаты при общей численности экспертов в 5-7 человек. Если речь идет об аттестации персонала, осуществляемой силами представителей того же коллектива, то общее количество экспертов, оценивающих, одного работника, должно быть не менее 5 человек при условии представленности всех трех уровней взаимодействия оцениваемого.

Эти требования объясняются выявленными в специальных исследованиях фактами, подтверждающими, что особенности оценок экспертов зависят от:

• субординационных отношений оцениваемых и экспертов;
• их отношений в привычном смысле слова (товарищеские, недоброжелательные, соперничающие и т.д.);
• той степени, в которой похожи субъект оценки и оцениваемый (схожесть судеб, установок, ценностей, норм поведения, манер — все это приводит к неосознанному смещению оценок), включенности в сходные обстоятельства.

В связи с тем, что наиболее распространенным видом экспертной практики в организации являются экспертные процедуры при оценке профессиональной успешности персонала, остановимся более подробно на процедуре подбора экспертов для этих целей.