Информационное обеспечение маркетинговых исследований

Правильность управленческих решений в значительной степени зависит от информационного обеспечения маркетингового исследования, т.е. от маркетинговой информации.

Под маркетинговой информацией будем понимать информацию, получаемую в ходе познания, исследования процесса обмена результатами общественно полезной деятельности и взаимодействия по поводу такого обмена всех субъектов рыночной системы, используемую во всех сферах (уровнях) предпринимательства, включая маркетинговую деятельность.

Таким образом, с точки зрения пользователя информационными системами, цель маркетинговых исследований — получение точных и достоверных данных о конкретных проблемах маркетинговой деятельности, необходимых для принятия руководством фармацевтической организации обоснованных управленческих решений.

Информационное обеспечение процесса управления включает следующие стадии:

• формулировка целей и установление приоритетов;
• получение информации об изучаемом объекте;
• переработка информации и принятие решений;
• выдача управленческих предписаний;
• контроль.

Схемы взаимосвязи стадий процесса маркетингового управления, на каждой их них формируется определенная информация, которая является основой функционирования следующей стадии.