Выбор конкретной процедуры экспертизы

Особое внимание специалисты в области экспертных процедур рекомендуют уделять организации экспертизы, поскольку различные ее схемы определяют большую или меньшую погрешность выносимых оценок. В рамках экспертных процедур выделяют следующие блоки функций, распределяемых между различными субъектами.

В этой связке заказчик экспертизы выполняет следующие функции: он определяет задачу экспертной оценки и оцениваемые объекты, а также информирует организаторов экспертизы о перспективах использования полученных результатов.

Последний момент представляется чрезвычайно важным, так как цели экспертизы во многом определяют структуру и перечень вопросов, на которые должен ответить эксперт.

Организаторы ее (их еще называют мониторами) должны совместно с заказчиком

• определить окончательные формулировки целей экспертизы, экспертных задач;
• определить круг потенциальных экспертов и сформировать группу экспертов;
• осуществить их инструктаж в связи с задачами экспертизы, порядком работы, процедурами взаимодействия с объектом экспертизы.

Организаторы также регулируют ход процедуры, стараясь не влиять на выносимые оценки и суждения экспертов даже самым завуалированным образом, а затем осуществляют смысловую обработку поступающей от экспертов информации и готовят представляемый заказчику итоговый отчет. Он должен содержать сведения о ходе процедуры, эволюции мнений экспертов, о высказанных экспертами содержательных доводах.

Эксперты осуществляют взаимодействие с объектом оценки и выносят суждения в соответствии с определенной системой параметров в контексте поставленных заказчиком задач экспертизы. Результаты экспертизы зависят от полноценной совместной деятельности представителей всех указанных блоков.
Несмотря на то, что каждая экспертиза в той или иной форме включает все указанные блоки функций, реально они могут по-разному распределяться между конкретными субъектами, участвующими в этой процедуре. В связи с этим выделяется несколько типов экспертных процедур.

Экспертиза, проводимая одним экспертом

Структурно это самые простые процедуры. Эксперт изучает объект и дает свое заключение. Наибольший риск такого рода экспертиз возникает в том случае, когда экспертом и заказчиком выступает одно и то же лицо. Работа же высококвалифицированных одиночных экспертов чаще всего дает высокие результаты, если функции эксперта и заказчика разведены, а эксперта и организатора, заказчика и организатора совмещены.

Экспертиза, проводимая группой экспертов, не взаимодействующих друг с другом

Процедура также очень проста. Организаторы раздают экспертам задания, эксперты выносят свои суждения на специальных бланках. Организаторы собирают эти бланки и обобщают полученные оценки. Данная схема наиболее адекватна в тех случаях, когда определенную ценность для заказчика приобретают суждения экспертов, не подвергшихся внешнему влиянию, в частности, групповому давлению. При правильной организации работы надежность полученной оценки зависит от числа экспертов и их компетентности.

Групповые процедуры с однократным очным взаимодействием

Схема процедуры аналогична обыкновенному производственному совещанию. Группа экспертов действует под руководством лидера, который помимо экспертной функции выполняет и роль монитора, а иногда является и заказчиком экспертизы Эта ситуация возникает, например, в случаях обсуждения руководством конкретных кадровых вопросов. В подобных случаях лица, выступающие в роли эксперта, знакомятся с объектом и непосредственно после этого начинают дискуссию, которая продолжается до тех пор, пока не сложится общее решение, после чего председатель принимает результирующее решение.

Качество результатов такой экспертизы может оказаться ниже, чем при работе единственного эксперта. Дело в том, что оглашение оценок в процессе их формирования, попытки обосновать свои суждения до того, как оценка прочих экспертов будет озвучена, может привести к изменению индивидуальных суждений в соответствии с уже прозвучавшим мнением. Подавление со стороны лидера мнений прочих экспертов имеет меньшее значение, так как он высказывает его лишь в конце взаимодействия.

Групповые процедуры с многократным очным взаимодействием

В отличие от предыдущего, обмен мнениями между экспертами не начинается до того, как вынесены и зафиксированы в специальных бланках все индивидуальные оценки. В этом варианте экспертной процедуры особая роль отводится организатору-монитору. Он дает сигнал к началу взаимодействия с объектом экспертизы, открывает дискуссию, предоставляет слово участникам, выбирает момент для прекращения обсуждения. Рассмотрим более подробно все этапы этой экспертной процедуры.

Первый этап предполагает изучение объекта, формирование индивидуальных мнений, регистрацию их на бланках. Важно, чтобы на этом этапе полностью был исключен информационный обмен между экспертами. Процедура знакомства с объектом может состоять в беседе, наблюдении за его поведением, его деятельностью.

Следующий этап — оглашение индивидуальных мнений, которое осуществляется «по кругу» и охватывает всех экспертов. Далее организатор или один из экспертов формулирует компромиссное мнение, которое опирается на высказанные оценки и наиболее полно их отражает. Если это мнение удовлетворяет ВСЕХ экспертов, то оно считается искомым результатом процедуры.

Если невозможно «сходу» обобщить мнение, то организуется дискуссия, сторонники различных позиций оглашают свои аргументы. Если группа экспертов не велика по составу, то слово предоставляется опять же всем, если их число значительно, то заслушиваются полярные суждения. При невозможности прийти к общему соглашению и после этой процедуры допустимо повторное ознакомление с объектом экспертизы и повторение ее первых двух этапов.