Управление системой охраны здоровья персонала

Рассматривая в данном разделе вопросы соблюдения правил техники безопасности с целью обеспечения необходимых условий труда своим сотрудникам, руководитель не может себе позволить игнорировать состояние здоровья подчиненных (и своего тоже!).

Все больше и больше организаций считают, что сотрудники являются самым важным и  главным фактором нормального функционирования организации, и предпринимают активные шаги для того, чтобы создать наилучшие условия для работы своего персонала: обеспечивают сотрудников всеми необходимыми средствами для поддержания здоровья (начиная с гимнастического зала и кончая профилакториями), используют обучающие программы по снятию стресса, профессиональное консультирование и т.д.

С другой стороны, сегодня многие люди ни по-настоящему больны, ни по-настоящему здоровы.
Они жертвы нового образа жизни, в котором не ориентируются. Для нашей страны это резкий переход к рыночным отношениям.

Для высокоразвитых стран — прогрессирующее развитие техники. Но и то и другое ставит перед людьми задачи, которые им не всегда по плечу. Они порой не понимают, как придать своей жизни смысл и использовать свои способности и возможности.

Многие врачи придерживаются мнения, что человек, который перед собой больше не видит цели, бывшей для него до сих пор стимулом и поддержкой, лишается сил. Поэтому большинство людей сегодня попали в ситуацию, в которой ослабевает их психическое и физическое сопротивление болезням.

Все это должно побуждать руководителей организаций более глубоко подходить к анализу
причин отсутствия сотрудника на работе.

Сегодня определенные категории работников испытывают страх перед работой, перед коллегами, перед руководителем, особенно причиняющий вред вегетативной нервной
системе. Страх вредит больше, чем чрезмерные требования к работающему.

Поэтому большое влияние на предрасположенность к заболеванию оказывает установка к работе и степень удовлетворения работающего, получаемая им от своей деятельности. В таких случаях как перегрузка на работе, так и недогрузка приводят к одному результату – отсутствию на рабочем месте.

Многими исследованиями доказано, что с ростом ответственности за результаты работы и удовлетворенности от своей деятельности время отсутствия на работе сокращается.

Сегодня становится общепризнанным, что несчастные случаи и отсутствие на рабочем месте
очень часто бывают вызваны стрессовыми ситуациями, злоупотреблением алкоголем или применением наркотиков — все три причины взаимосвязаны. В табл. 7.12 перечислены некоторые симптомы стресса физического, эмоционального и поведенческого характера.

Нет необходимости доказывать, что люди, находящиеся в состоянии стресса,  нуждаются в
помощи для разрешения своих проблем. Такую помощь они могут получить от семьи или друзей, но это не единственный источник поддержки.

Поскольку работа часто является основным источником проблем, то руководители предприятия также несут ответственность за предотвращение и устранение стресса. В этом смысле очень полезно знать факторы или возможные источники стресса на работе.

Главными из них могут быть:

перегрузка (длительная работа) или недогрузка (скука);

отсутствие системы поддержки (обратной связи) от руководителя и/или коллег внутри
организации;

неправильное определение объема работы: несоответствие между способностью/навыками
сотрудника и потребностями работы;

отсутствие навыков/умений, необходимых для выполнения работы;

неясность или неопределенность поставленных задач: несоответствие между обязанностями и
правами;

неразумная организационная политика в передвижении кадров: вынужденные перемещения по
службе;

плохие условия работы: шум, грязь, отсутствие помещений;

неблагоприятное социальное окружение: работа в одиночестве, постоянное давление со стороны
окружающих, неспособность работать в группах;

неспособность сотрудника справляться с напряжением на работе, с конфликтами, которые
обычно возникают при выполнении определенных видов работ.

Зная и понимая как руководитель собственную, а также реакцию других людей на стресс и то,
как он проявляется в наблюдаемом поведении, Вы можете распознать его симптомы значительно
быстрее.

Это первый шаг в определении причин стресса и выявлении того, чем он обусловлен:
организационными факторами или напряжением на работе.

При подобных причинах стресса руководитель может модифицировать работу или смягчить
воздействие неблагоприятных факторов, или каким-то образом изменить окружающую обстановку.

Нужно уметь правильно использовать сотрудников на работе. Они довольны, если требования,
которые перед ними ставят, не слишком высоки, но и не слишком низки. Они предпочитают, чтобы требования соответствовали их опыту, чтобы работали они в небольшой группе, а
не в коллективе большой численности.

С высокой заболеваемостью дело обстоит так же, как и с большой текучестью сотрудников: причину явления часто следует искать в уровне руководства персоналом.

Потери рабочего времени из-за отсутствия сотрудников на работе решающим образом
зависят от удовлетворенности и отношения сотрудников друг к другу. Своим поведением
руководитель способен значительно влиять на потери времени. Очень важным фактором при этом является стиль руководства, рациональное использование сотрудника на работе и хорошие условия труда.