Стадии развития малой группы
Любая группа в своем развитии проходит пять стадий:
1. Стадия формирования. На этой стадии еще не определены структура группы, ее цели, лидер и манеры поведения. Преобладает формальная структура: работники общаются в соответствии с должностными поведенческими стереотипами, присматриваются друг к другу, подлинные чувства чаще всего скрываются, цели и методы работы совместно не обсуждаются, коллективная работа проявляется слабо. Стадия завершается, когда члены группы начинают отчетливо понимать, что они являются частью данной группы.
2. Стадия внутригруппового конфликта. На этом этапе идет борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы. Происходит переоценка личностных и деловых качеств руководителя, складывается мнение о коллегах, начинается процесс формирования группировок внутри коллектива. Разногласия обсуждаются более открыто, предпринимаются попытки улучшить взаимоотношения внутри рабочей группы.
Наконец, “притирка” заканчивается, четко просматривается неформальная структура, коллектив достигает определенной степени координации действий своих членов. Этап заканчивается, когда становится ясно, кто лидер в данной группе, чаще всего неформальный. Решающую роль в сплочении группы на этой стадии играет руководитель. На этой стадии возможно возникновение противодействия между руководителем и отдельными подчиненными.
3. Стадия обеспечения сплоченности членов группы. На этой стадии отношения между членами группы становятся более тесными и сплоченными, появляется ясность относительно неформальных норм поведения, распределения ролей. Возникающая при этом групповая сплоченность может иметь позитивную, негативную либо конформистскую направленность.
При позитивной направленности групповой сплоченности рабочая группа воспринимает лучшие деловые и нравственные качества своих членов, люди гордятся своей принадлежностью к данному коллективу, возникающие проблемы решаются по-деловому, инициативно и творчески.
При негативной направленности групповой сплоченности большая часть энергии коллектива тратится на участие в конфликтах между различными группировками, неформальными и формальными лидерами, выяснение отношений с другими подразделениями. Производственные проблемы отходят на второй план.
Конформистская направленность групповой сплоченности характеризуется чисто внешней, показной заинтересованностью работников в результатах их трудовой деятельности, безразличием к коллективным усилиям. Сфера интересов сотрудников находится вне рабочей группы: общественно-политическая деятельность, семья, личные проблемы и т.д.
4. Стадия наивысшей работоспособности и производительности. На этом этапе при позитивной направленности групповой сплоченности группа полностью сформировалась и готова к эффективному выполнению задач. Энергия ее членов уже направлена не на распределение ролей и борьбу за власть, а на обеспечение эффективной работы и достижение высоких результатов.
Далеко не все коллективы выходят на высшие уровни. Таким образом, настоящий сплоченный коллектив не возникает сразу, а формируется постепенно, проходя ряд этапов. Малые группы, достигшие высокого (наивысшего) уровня социально- психологической зрелости, называются коллективами.
5. Заключительная стадия. Для временных групп выполнение порученной задачи становится заключительной стадией. Возможно снижение производительности, т.к. члены думают о прекращении работы данной группы и о перспективе другой работы.
Не обязательно группы последовательно проходят все стадии развития, например конфликт по поводу лидерства может произойти на любой стадии групповой динамики. Некоторые авторы к пяти вышеуказанным стадиям развития малой группы добавляют еще две стадии – регресса и распада.
Повышению эффективности деятельности групп способствуют следующие факторы: наличие сильного лидера; оптимальный размер группы; рациональная социальная структура; четкая формулировка целей группы и ее членов; уровень конформизма; благоприятный социально- психологический климат.
Факторы, препятствующие эффективной работе малой группы: непригодность руководителя; неквалифицированные сотрудники; неконструктивный климат; нечеткость целей; низкие результаты работы; неэффективность методов работы; наличие конфронтации; недостаточные профессионализм и культура сотрудников; низкие творческие способности персонала; неконструктивные отношения с другими коллективами.
