Характеристики малой группы

1. Размер и композиция группы

Размер — количественный состав группы. Малые группы могут быть разными по количественному составу: от 2–3 до 30–40 человек. Диада, или группа, состоящая из двух человек, является хрупкой и требует более тесного, упорядоченного и позитивного взаимодействия между её членами, чем группа другого типа.

В то же время в ней создаются условия для более глубокого эмоционального удовлетворения, чем в других группах. В триаде обычно складываются сложные отношения: рано или поздно происходит сближение между двумя её членами и исключение из неё третьего.

Группы из пяти человек обычно не сталкиваются с выше отмеченными проблемами. В то же время их участники не страдают от непрочности и напряженности, свойственных диадам и триадам. В группах из пяти человек каждый более глубоко удовлетворен своей ролью, в случае разногласий чаще всего такие группы не распадаются.

Более крупные группы, как правило, более продуктивны, чем диады и триады. В более крупной группе меньше согласия, но также меньше и напряженность. Однако в такой группе наблюдается неравенство между её членами и члены больших групп меньше удовлетворены своей ролью в совместной деятельности группы, чем члены малых групп. Принято считать, что оптимальная по численности группа должна насчитывать 7 ± 2 (т. е. 5, 7, 9 человек). Известно также, что группа хорошо функционирует, когда в ней нечетное количество людей, так как в четной по количеству группе могут образоваться две враждующие половины.

В группах с четным составом в большей мере проявляются разногласия, чем в группах с нечетным составом, поэтому группы с четным числом человек менее устойчивы (они могут распадаться на фракции с равным количеством членов, что невозможно в группах с нечетным количеством).

В целом, наиболее сплоченной и управляемой является группа в 7–12 человек. Она достаточно большая, чтобы принимать разносторонние решения, учитывает опыт и мнение коллектива, с другой стороны хорошо виден вклад каждого в общий результат.

Композиция — характеристика, отражающая индивидуальный состав группы. Состав группы можно описать по возрастному, профессиональному, социальному и иному признаку. Коллектив лучше функционирует, если его члены отличаются друг от друга по возрасту и полу.

Наиболее продуктивными являются рабочие группы, состоящие из лиц разного возраста, пола и темперамента. Молодые работники лучше воспринимают новое, более энергичны, но порою самонадеянны, не склонны к компромиссам. Пожилые, напротив, достаточно консервативны, но обладают жизненным опытом, не склонны к авантюрам, способны принимать более взвешенные решения, как правило, избегают конфликтных ситуаций.

Далее, чисто женские и чисто мужские коллективы обладают специфическими недостатками: в женских коллективах чаще случаются мелочные склоки, больше потерь рабочего времени в связи с систематическим обсуждением житейских проблем и т.д., в то время как в некоторых мужских коллективах в рабочее время процветают сквернословие и “дурные привычки”.

Иными словами, совместная работа лиц разного пола как бы подтягивает работников, повышает самодисциплину, требовательность к себе. Не менее важно иметь в группе индивидов с разным темпераментом, поскольку каждый из них, как мы уже выяснили, имеет свои достоинства и недостатки. Однако в таких группах возможны конфликты, борьба за власть.

2. Статусно-ролевое расположение членов группы

Статус – это неформальное или формальное положение или ранг, который присваивается члену группы, отражает его весомость в группе, определят его права, обязанности, привилегии.

Роль – социальная функция личности, способ поведения, соответствующий принятым нормам в зависимости от статуса (позиции) личности.

Система групповых ожиданий – совокупность мнений об ожидаемом поведении данного человека в данной группе. Чтобы эта система ожиданий была как-то определена, существуют групповые нормы и групповые санкции.

Положение индивида в группе определяется: личным статусом; характером его роли и способом ее исполнения; образцами поведения, принятыми в группе; престижем группы среди других групп; типом и жесткостью группового контроля над поведением её участников; способом организации группы.

В любом коллективе существуют набор различных социальных ролей. Английский исследователь М. Белбин выделил девять социальных ролей. Если сотрудников недостаточно, то кому-то приходится играть не только за себя, но и за «того парня». Руководителю коллектива необходимо хорошо знать эти роли. Мыслитель – обладает богатым воображением, новатор, характеризуется повышенной креативностью.

Исполнитель – претворяет идеи в практические действия. Доводчик – следит за тем, чтобы задания выполнялись полностью и своевременно. Критик – беспристрастно и критически анализирует ситуацию. Исследователь ресурсов – владеет искусством переговоров и эффективных коммуникаций. Организатор – ориентирует на решение поставленной задачи, побуждает коллег работать интенсивнее. Коллективист – гармонизирует отношения в команде, устраняет разногласия. Координатор – четко формулирует цели, является социальным лидером. Специалист – обладает редко встречающимися навыками и умениями.

3. Каналы коммуникаций

Каналы коммуникаций – это структура официальных (деловых) отношений, это реальные или воображаемые линии связи (контактов), по которым сообщения движутся от коммуникантов к реципиентам.

4. Групповые нормы

Групповые нормы – общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы. Они могут быть формализованы в процедурах, стандартах и правилах, но большинство норм носит неформальный характер и оказывает сильное влияние на поведение и взаимоотношения людей.

Нормы могут касаться качества, сроков выполнения работы, формы одежды, отношения к сверхурочным работам, распределения ресурсов. Группа оказывает давление на тех членов группы, которые поступают вопреки принятым правилам и нормам, и применяет групповые санкции.

Групповые санкции – это механизм управления поведением любого члена группы. Система санкций предназначена для того, чтобы обеспечить их соблюдение. Санкции могут быть двух типов: поощрительные и запретительные, позитивные и негативные.

5. Уровень сплоченности и конформизма

Групповая сплоченность – это результат воздействия всех сил, удерживающих людей в группе.

Групповая совместимость – сочетание психологических особенностей каждого члена группы, которая обеспечивает удовлетворенность деятельностью и ее эффективность.

Конформность – подверженность человека групповому давлению, изменение его поведения под влиянием других лиц, сознательная уступчивость человека мнению большинства группы для избегания конфликта с ней.

Конформизм – это соглашательство, подчинение интересам других людей. Обычно группа оказывает давление на человека, требуя от него следовать групповым интересам, нормам и правилам. В таком случае не учитываются точки зрения, мнения других людей, они начинают мыслить как другие или боятся высказывать свое мнение, в результате чего возникает внешнее единодушие («групповщина»).

С другой стороны конформизм – это условие сохранения внутреннего баланса в группе. Если в человеке отсутствует конформизм, то ему трудно найти общий язык с другими ее членами, могут возникнуть конфликты, в результате которых группа его отторгает.

6. Социально-психологический климат

Социально-психологический климат – это содержание неофициальных (эмоциональных) отношений, качественная сторона межличностных отношений, психологические условия, способствующие или препятствующие продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.

Узнай цену консультации

"Да забей ты на эти дипломы и экзамены!” (дворник Кузьмич)