Потребительные свойства товаров

Как отмечалось в гл. 1, к потребительным относятся свойства, характеризующие какую-либо из особенностей товара в процессе потребления (эксплуатации), транспортирования, хранения и ухода за ними.

Потребительные свойства и их показатели определяют эффективность использования изделий  по  назначению, их социальную значимость, практическую полезность, удобство пользования, безвредность и эстетическое совершенство. В совокупности с природными свойствами они обусловливают качество товаров.

Уровень потребительных свойств и их показателей зависит от технического уровня производителей товара, изменения общественных потребностей и требований потребителей к качеству товаров.

Разные группы товаров обладают различным комплексом свойств, проявляющихся непосредственно в процессе потребления и характеризующих их полезность.

Они могут быть простыми и сложными. К простым относится, например, светопропускание стекла, к сложным — надежность медицинской техники.

В процессе эксплуатации потребительные свойства одного и того же изделия наряду с удовлетворением потребностей человека могут воздействовать на его организм отрицательно (шум работающих приборов, излучение мониторов, электризуемость и т. п.).

Поэтому важно выделить из комплекса потребительных свойств основные, имеющие решающее значение при определении качества конкретного товара, и установить их значимость (вес фактора).

При оценке качества товаров не менее важно определить наименование и допустимые пределы показателей, характеризующих потребительные свойства. Показатели свойств и их значения неодинаковы и зависят от особенностей и назначения товаров.

К ним относятся размерные, весовые и другие параметры, которые имеют важное значение при оценке качества товаров и предопределяют назначение изделий и полноту удовлетворения потребностей человека. Так, при оценке качества переносных электрокардиографов важна масса изделий, удобство в управлении и оформление.

Декоративные свойства материалов — одно из важнейших потребительных свойств. Они определяются внешним видом изделия и зависят от их наружного рисунка, текстуры, структуры, способа обработки поверхности, от наличия покрытий и рельефов.

Некоторые материалы обладают уникальными свойствами, которые определяют специфическую область их использования (лазерное вещество, полупроводники, мембраны, биоактивные вещества и др.).

Материалы с так называемым эффектом «памяти формы нашли применение и для медицинских целей. Например, сплавы никелида титана и алюминида меди используются при лечении переломов, сколиоза (деформации позвоночника), борьбы с тромбами.

Узнай цену консультации

"Да забей ты на эти дипломы и экзамены!” (дворник Кузьмич)