Операционные менеджеры
Для получения общего представления о содержании операционного менеджмента следует воспользоваться моделью «5Р» (5Ps of operational management).
В соответствии с ней операционный менеджмент включает:
- различные организации, производящие продукцию или оказывающие услуги (Plants);
- проектирование бизнес-процессов (Processes);
- продукты и услуги (Parts);
- подбор персонала для выполнения отдельных операций и бизнес-процессов (People);
- выполнение функций управления, а именно: планирование, организацию, анализ, контроль и регулирование ( Planning and Control Systems).
Раскрывая модель 5Р, приведем примеры типичных обязанностей менеджера по операциям:
- расчет и размещение производственных мощностей;
- проектирование товаров и услуг;
- принятие решений об аутсорсинге отдельных бизнес-процессов;
- организация производства или оказания услуг;
- разработка рабочих графиков поставки сырья и материалов и производства продукции;
- определение уровня централизации производственной или операционной деятельности;
- рассмотрение возможности использования сверхурочного времени и др.
Вопросы операционного менеджмента в том или ином виде рассматривают на всех уровнях управления организациями. Централизация управления деятельностью в дирекциях или отделах по операциям позволяет исключить дублирование функций подразделений в этой области и повысить надежность управления.
Многочисленные обязанности менеджеров по операциям можно разбить на три основные группы:
- разработка операционной стратегии организации;
- внедрение операционной системы организации;
- управление действующей операционной системой организации.
Деятельность менеджеров по операциям охватывает стратегические, тактические и операционные задачи, которые должны выполнять операционные менеджеры на всех уровнях управления.
Это вызывает необходимость формирования дирекции по операциям (или операционного департамента, отдела) в непосредственном подчинении высшему органу управления.
- Направления совершенствования операционных процессов в сфере предоставления услуг
- Измерение производительности
- Управление экономическими ресурсами
- Автоматизация производства
- Планирование основного производства
- Организация производственного процесса
- Операционный менеджмент и конкурентная стратегия
- Планирование операций и управление ими
- Проектирование систем операционного менеджмента
- Оформление отчета по практике по ГОСТу 2021/2022
- Оформление ВКР по ГОСТу
- Как составить бизнес-план своими силами
- Оформление эссе по ГОСТу
- Оформление презентации по ГОСТу
- Оформление статьи по ГОСТу
- Оформление дипломной работы по ГОСТ 2021/2022
- Оформление курсовой работы по ГОСТу
- Оформление контрольной работы по ГОСТу