Коммуникативная ситуация

Коммуникативная ситуация – набор характеристик ситуативного контекста, значимых для коммуникативного поведения участников коммуникативного события, влияющих на выбор ими коммуникативных стратегий и средств:

• социальные позиции участников (иерархия или равный статус и пр.);
• социальные роли;
• правила и нормы, регулирующие отношения участников в данном социуме, социальной группе;
• индивидуальные отношения между участниками. Ситуация включает в себя также характеристики, в совокупности образующие «сцену действия»:
• жанр события, например урок или переговоры;
• тема – предмет общения;
• обстановка – время, место коммуникативного события и т. д. (рис. 5).

В качестве примера коммуникативной ситуации можно рассмотреть эпизод из книги Марка Твена «Приключения Тома Сойера». Том по-прежнему белил забор, не обращая на пароход никакого внимания. Бен уставился на него и сказал: Ага, попался, взяли на причал! Ответа не было. Том рассматривал свой последний мазок глазами художника, потом еще раз осторожно провел кистью по забору и опустил, любуясь результатами. Бен подошел и стал рядом с ним. Том проглотил слюну — так ему хотелось яблока, но он упорно работал.

Том пристально посмотрел на Бена и спросил:

• И это ты называешь работой?
• А это, по твоему, не работа, что ли?

После этого все дело представилось в новом свете. Бен перестал жевать яблоко. Том осторожно водил кистью взад и вперед, останавливаясь время от времени, чтобы полюбоваться результатом, добавлял мазок, другой, опять любовался результатом, а Бен следил за каждым его движением, проявляя все больше и больше интереса к делу.

Том выпустил кисть из рук с виду не очень охотно, зато с ликованием в душе. И пока бывший пароход «Большая Миссури» трудился в поте лица на солнцепеке, удалившийся от дел художник, сидя в тени на бочонке, болтал ногами, жевал яблоко и обдумывал дальнейший план избиения младенцев. За ними дело не стало. Мальчики ежеминутно пробегали по улице; они подходили, чтобы посмеяться над Томом, — и оставались белить забор. Читая этот отрывок, воочию представляешь и обстановку, в которой происходит событие, и его жанр; понятен и предмет общения, и весь набор характеристик ситуативного контекста.