Факторы, влияющие на имидж товара
Имидж определяется страной-изготовителем, товаро-изготовителем, заказчиком, продавцом (услугодателем), клиентом (покупателем). Эти пять категорий «строителей» Дома имиджа товара показаны на рис. 17.
Рис. 17. Дом имиджа товара.
«Строители»: 1 — страна-изготовитель, 2 — товароизготовитель, 3 — заказчик, 4 — продавец (услугодатель), 5 — клиент (покупатель)
Влияние страны-изготовителя. В условиях глобализации рынка имидж страны — это стратегический капитал, обеспечивающий продвижение товаров за рубежом. Общеизвестно влияние фактора страны-изготовителя на решение о приобретении той или иной продукции.
Сильный бренд страны не только ставит товары на полки мировых супермаркетов, но и привлекает долгосрочные инвестиции. По мнению финансистов, ни один банк не может получить кредитный рейтинг выше того, который выставлен стране.
В предыдущие десятилетия имидж импортных товаров был значительно выше российских по всем товарным позициям. Но в последние пять лет ситуация изменилась в пользу лучшей части отечественных товаров, главным образом пищевых продуктов и косметических товаров.
В работе справедливо отмечено, что это обусловлено не только кризисом 1998 г., в результате которого импортная продукция стала недоступной для большинства населения, но и насыщением отечественных рынков в результате либерализации внешнеэкономических связей дешевыми, низкопробными заграничными товарами.
Не случайно многие российские изготовители стали обозначать национальное происхождение товара — «Сделано в России», «Русский продукт», «Русские семена» и пр.
Очень показательно, что дистрибутор финской компании «Валио» («Valio») разместил у партнеров заказ на производство сливочного масла под маркой «Вологда» с тем, чтобы позиционировать как российский продукт масло, сделанное в Финляндии.
Но основная причина возросшего имиджа многих отечественных товаров заключается прежде всего в том, что покупатель убедился в их повышенных потребительских свойствах.
Поэтому, когда указывается российское происхождение продукции, следует руководствоваться не только патриотизмом и желанием поддержать своего производителя высококачественного товара, но и учитывать такой фактор конкурентоспособности, как географический.
Отечественные товары, прежде всего пищевые продукты, в отличие от импортных, имеют лучшие свойства за счет хорошей сохранности, обусловленной более коротким путем до прилавка, отсутствия в составе консервантов, лучшей приспособленности к желудку потребителя и климату страны.
Разве можно сравнить картошку, доставляемую из близлежащей области, допустим, с американской? Местная картошка имеет хороший вкус и богата витаминами, а привезенная издалека уже в процессе длительного транспортирования теряет многие полезные свойства.
Отечественные семена, выведенные российскими селекционерами, лучше приспособлены к условиям нашего климата.
В ближайшей перспективе отечественным изготовителям придется смириться с падением имиджа ряда отечественных товаров. Дело в том, что предстоящее вступление России в ВТО и принятие редакции Закона о товарных знаках от 24.12.2002 потребуют от изготовителей пересмотра названий многих товарных марок.
Требования международного торгового сообщества, а также и отечественного Закона о товарных знаках запрещают использование иностранных брендов, к тому же указывающих на место происхождения. Речь идет о таких названиях, как «Шампанское», «Коньяк», «Кагор» и пр.
А вот имидж отечественной водки на мировом рынке должен в перспективе укрепиться. Россия сделала важный шаг для защиты своих интересов.
Роспатент принял решение об использовании наименования «русская водка» или «настоящая русская водка» на продукцию, произведенную только в нашей стране.
Теперь зарубежные изготовители должны будут снять с этикеток указанные наименования, если водка произведена за рубежом. Таким образом, российская водка будет защищена на мировом рынке так же жестко, как, допустим, шотландский виски и французский коньяк.
В 1982 г. имело место арбитражное разбирательство между Советским Союзом и Польшей, которая подала апелляцию в Международный суд, оспаривая право СССР использовать слово «водка» на этикетках этой продукции. Высшая инстанция поручила польской и советской исследовательским группам найти корни происхождения данного напитка.
Тогда среди ее поклонников были И. Гете, И. Кант, Вольтер, К. Линней. Польские исследователи смогли доказать, что у них на родине производство этого напитка относится лишь к XIX в. Поэтому название продукта «водка» было безоговорочно закреплено за СССР.
- Роль государства в обеспечении конкурентоспособности
- Бренд-стратегия
- Понятие бенчмаркинга
- Взаимовыгодные партнерские отношения
- Постоянное улучшение
- Процессный подход
- Ориентация на потребителя
- Некоторые принципы системы обеспечения конкурентоспособности
- Общая характеристика системы обеспечения конкурентоспособности
- Оформление отчета по практике по ГОСТу 2021/2022
- Оформление ВКР по ГОСТу
- Как составить бизнес-план своими силами
- Оформление эссе по ГОСТу
- Оформление презентации по ГОСТу
- Оформление статьи по ГОСТу
- Оформление дипломной работы по ГОСТ 2021/2022
- Оформление курсовой работы по ГОСТу
- Оформление контрольной работы по ГОСТу