Составление учебных планов и программ

Программы обучения, учитывающие потребности отдельных работников или группы сотрудников, обычно составляются квалифицированными специалистами по обучению.
Общие же принципы проведения обучения возлагаются на линейного менеджера.

При подготовке учебного плана необходимо знать о требованиях, которые предъявляет данная
работа к выполняющему ее лицу. Не следует забывать о наличии специальных требований к персоналу, предназначенных для отбора и приема на работу.

В этом документе уже сделана попытка обобщить навыки, знания и установки, необходимые сотруднику для выполнения этой работы. Кроме того, на данном этапе очень важными могут быть записи, сделанные во время отборочного собеседования,  отчеты или другая информация о выполнении работы, а также данные квалификационных интервью, где  наиболее полно анализируются потребности сотрудника в обучении. 

На основе предварительного анализа задач необходимо определить конкретные функции или
элементы рабочего процесса, требующие улучшения или развития. То, что Вы надеетесь достичь с
помощью обучения, должно быть зафиксировано в четко сформулированных целях обучения.

Причем эти цели должны быть четко и ясно сформулированы, так как только в этом случае можно оценить, будет ли обучение эффективным. (Сравните: «В конце обучения работник должен быть способен работать на вырубном прессе» и «В конце обучения работник должен производить
детали, соответствующие стандартам качества, установленным для данного пресса (или, еще
лучше — для данного процесса), сократив уровень возврата до 1%».)

Цели обучения образуют основу для создания детальной учебной программы, само содержание
которой зависит от количества и вида учебных целей.

Выяснение целей обучения дает возможность ответить на следующие вопросы: когда и в течение
какого периода проводится обучение? Каков наиболее подходящий метод обучения? Кто может
предложить наиболее оптимальное содержание курсов и, таким образом, обеспечить обучение? Где его лучше проводить? При этом не следует забывать о личностных характеристиках сотрудника, которого предполагается обучать.