Профессиональное выгорание и его профилактика

Профессиональное выгорание — полная потеря человеком интереса к выполняемой работе, сопровождающаяся психосоматическими проблемами.

1 фаза — «напряжения» служит предвестником и запускающим механизмом в формировании синдрома выгорания и сопровождается ощущением тревожности, снижением эмоционального фона, подавленным настроением, депрессией, равнодушием, эмоциональным перенасыщением.

2 фаза — «резистенция» (сопротивления). Действие этой фазы прослеживается с момента появления напряжения, как только человек начинает осознавать его наличие, он стремится избежать действия эмоциональных факторов с помощью полного или частичного ограничения эмоционального реагирования в ответ на конкретные психотравмирующие воздействия.

3 фаза — «истощения». Под эмоциональным истощением понимается чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызываемое собственной работой. Характеризуется падением общего энергетического тонуса.

К ключевым принципам эмоциональной саморегуляции и профилактики стресса и синдрома профессионального выгорания относят ежедневную физическую нагрузку, регулярный сон, здоровое питание, минимизацию контактов к «токсичными» людьми.

Выделяют следующие признаки профессионального выгорания:

• физические: проблемы со здоровьем;
• эмоциональные: апатия и пессимизм;
• поведенческие: нежелание появляться на работе;
• когнитивные: предпочтение шаблонов;
• социальные: ограничение контактов.

Однако, в условиях профессиональной деятельности социального работника нельзя минимизировать контакты с «токсичными» людьми. А вот научиться использовать эффективные приемы и методы с различными типами клиентов в социальной сфере — необходимо.

К наиболее часто применяемым техникам эмоциональной саморегуляции и профилактики стресса, а также синдрома профессионального выгорания относят смещённую активность (хобби, физические упражнения, здоровый образ жизни, изменение собственного отношения к сложным обстоятельствам).