Примеры формулирования миссий

XEROX: Распространение знаний с помощью документов.

Apple Computer, Inc.: Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире.

IBM: Мы стремимся быть лидерами в инновациях, развитии и производстве самых наукоемких технологий.

ИЭУП (г. Казань) Институт бизнес-образования: Удовлетворение потребности предприятий и организаций в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии посредством получения высшего и послевузовского профессионального образования, а также удовлетворение потребности общества и государства в квалифицированных специалистах с высшим образованием и научно-педагогических кадрах высшей квалификации – наша главная цель.

Мы предлагаем актуальные своевременные программы, учитывающие новые тенденции теории и практики, ориентируясь на наивысшее качество преподавания и организации процесса обучения.

ИКЕА: Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей.

ГОУ ВПО УГНТУ: Удовлетворять потребности реального сектора экономики в высококвалифицированных кадрах с целью содействия росту конкурентоспособности и
эффективности предприятий, организаций и личности посредством предоставления качественных образовательных услуг.

Выделяют три аспекта формирования стратегического видения и обоснованной миссии организации:

• понимание, в каких средах бизнеса работает компания;
• объяснение стратегического видения и миссии компании (ясно, доходчиво и вдохновенно);
• своевременное решение (когда изменить стратегический курс и миссию компании).

Миссия предназначена для решения следующих основных задач:

• представить то, для чего существует компания, и установить базу для определения и обеспечения непротиворечивости ее целей;
• определить, чем компания отличается от всех других компаний, действующих на том же рынке;
• создать критерии для оценки необходимости выполнения всех действий, осуществляемых в компании;
• согласовать интересы всех лиц, связанных с организацией (руководство, персонал, собственники, клиенты, акционеры и др.);
• способствовать созданию корпоративного духа.

Определение миссии, как правило, не изменяется на протяжении всего цикла жизнедеятельности компании. Разработка новой миссии обычно приводит к созданию нового предприятия.

Цель

Цель – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным. Цель является исходной точкой планирования деятельности.

Цели являются обязательством управленческого аппарата добиваться определенных результатов в установленное время (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные). Это желаемое состояние объекта. Для достижения целей необходимо сформулировать задачи (что нужно сделать?), то есть способы достижения цели, или та работа, которую необходимо выполнить.

Развитие. Стратегия подразумевает совокупность изменений, определяющих жизнестойкость фирмы и увеличивающих вероятность ее выживания в условиях изменяющейся среды. Нет стратегии без развития.

Прогнозирование. Стратегия – это результат аналитического, осмысленного и научного предвидения будущего, возможностей и реальностей его достижения.

Методология управления. Она требует стратегического подхода к управлению. Стратегическое планирование представляет собой набор конкретных действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, помогающих организации достичь своих целей.

Стратегия управления – это направление развития фирмы в соответствии с поставленной целью. Тактика управления – это совокупность управленческих решений, определяющих наилучший вариант реализации стратегических целей в конкретных условиях функционирования организации.

Тактика может быть различной: осторожности, невмешательства, выжидания, скачка, осмотрительности, последовательности, манипуляции (обманные движения), прессинга (непрерывного давления), решительности, настойчивости и т. д. В рамках реализации одной стратегии можно использовать различные тактики.

Тактика – это этапы и пути движения в рамках стратегического направления. Она позволяет выбирать наилучшие варианты поведения и действий в конкретных обстоятельствах. Без определенной тактики невозможна реализация стратегии. Тактика предполагает учет тех обстоятельств, которые невозможно учесть при разработке стратегии. Это обстоятельства, связанные с конкретными условиями управления, форс-мажорными обстоятельствами.