Главная » Справочник » Корпоративная культура » Понятие и оценка толерантности

Понятие и оценка толерантности

Толерантность определяется как терпимость к чужим мнениям, верованиям, поведению. Это свойство личности противоположно предубежденности, расовой и религиозной нетерпимости, стереотипам восприятия представителей отдельных социальных групп. Свойство толерантности должно быть присуще работникам, деятельность которых связана с влиянием на поведение, судьбы, жизнь других людей.

Толерантность является залогом объективности в принятии решений, в восприятии людей и ситуаций. Поскольку это свойство многомерно (можно быть терпимым к представителям другой нации, но не воспринимать объективно какие-либо социальные группы или религии), определение толерантности должно быть связано с объектом, по отношению к которому она либо проявляется, либо отсутствует.

Для определения толерантности определенной модальности (по отношении: к определенной группе, нации, религии и т. п.) целесообразно разрабатывать опросники и проводить исследования по шкалам Богардуса. Шкала Богардуса предназначена для измерения национальных и расовых установок.

«Особенность этой шкалы заключается в том, что каждая щенка (мнение, позиция) автоматически включает в себя все последующие и исключает все предыдущие. Вопрос для нее имеет следующую формулировку: “Какие взаимоотношения с представителями соответствующей национальности для Вас приемлемы?”:

брачные отношения;
личная дружба;
быть соседями;
быть коллегами по работе;
быть жителями одного города, поселка;
быть согражданами одной республики;
быть согражданами страны;
не возражаю против их выезда из страны.

Опыт свидетельствует о том, что подобные шкалы могут быть построены и спешно использоваться для измерения установок относительно явлений в сфере политической, экономической жизни и т.п.».

Отвечая положительно на вопрос, например «быть коллегами по работе», вы должны отдавать себе отчет, что тем самым исключаете для себя отношения типа «быть соседями, личная дружба, брачные отношения», но однозначно включаете как вполне приемлемые «быть жителями одного города» и нижеследующие.

Определите и осмыслите вашу толерантность по отношению к каким-либо национальным или иным группам. Попытайтесь проанализировать обоснованность и причины вашего «непозитивного» отношения к отдельным группам людей, к их представителям. Ответьте сами себе на вопросы: Достаточно ли оснований для вашего суждения? Не объясняется ли ваше отношение наличием стереотипов, предубеждений?

В чем может быть причина стереотипов? Не поступаете ли вы как полузнайка? Вспомните мораль басни И. А. Крылова «Мартышка и очки». Не целесообразно ли, прежде чем судить, прежде чем распространять свое отношение на всю группу, общность, сначала лучше узнать представителей группы, понять причины поведения, условия существования, их культурные и субкультурные особенности?

Предыдущая статья Понятие и особенности групп в организации Следующая статья Понятие коммуникативной компетентности

Статьи по теме