В. Зигерт и Л. Ланг предлагают правила управления групповым поведением. Эти правила нельзя рассматривать как некое универсальное средство, знание их не заменяет скрупулезной работы по исследованию факторов и причин того или иного группового поведения, поскольку и группы, и онтогенез групп, и ситуации, в которых они находятся, уникальны.
Тем не менее приводимые правила могут дать направление исследованиям, размышлениям, показать некоторый инструментарий, приемлемость которого в конкретном случае полезно рассмотреть. Собственно, такое отношение должно быть и к любому другому набору правил, рекомендаций, советов.
Итак, для укрепления групповой морали, цементации группы немецкие ученые советуют:
- Помогите группе испытать общий успех.
- Постарайтесь укрепить доверие членов группы друг к другу, и прежде всего к лидеру.
- Развивайте чувство принадлежности к группе как ощущение некой особенности, избранности, укрепляйте это чувство, проводя совместные групповые мероприятия, демонстрируя больший потенциал, новые возможности в решении проблем, открывающиеся в совместной работе.
- Позаботьтесь о том, чтобы принадлежность к группе доставляла радость, реализовала стремление к уважению, самоуважению, к престижу.
- Поддерживайте веру группы в реальность решения поставленных перед нею задач.
Эти же авторы дают рекомендации (шесть мелких шагов) по нейтрализации деятельности групп отрицательной направленности, клик, действующих вразрез с интересами организации:
- В драматической форме продемонстрируйте группе бесперспективность ее деятельности.
- Покажите группе невозможность достижения поставленных ею целей.
- Посейте недоверие между людьми, и прежде всего к лидеру группы.
- Образуйте «раскольнические» подгруппы, стимулируйте бегство из группы, поощряйте перебежчиков, а лучше всего — превратите в перебежчика лидера группы.
- Ассоциируйте чувство принадлежности к группе с чувством ущербности, усталости, недовольства.
- Устраните лидера путем перемещения его на другое место работы либо путем кооптации в руководящий орган.
Не напоминают ли эти рекомендации действия, которые осуществляет правительство по отношению к некоторым представителям думской оппозиции?
