Главная » Справочник » Образование и педагогика. Теория и практика » Культура в общении

Культура в общении

Мы считаем само собой разумеющимся, что мы можем легко общаться с нашей семьей, коллегами, знакомыми и друзьями, даже если мы не всегда разделяем их мнения. Столкнувшись с иностранцем, мы в какой-то момент приходим к выводу, где чувствуем, что не понимаем его или не понимаем, почему он ведет себя так и зачем он так себя ведет.

Два примера:

Во время поездки в Финляндию вы познакомитесь с гостеприимством и услужливостью финских хозяев и поговорите с ними (на английском языке) об их интересе к растительному миру и увлечениях дома. Но вы замечаете, что хозяин мало говорит и чаще впадает в молчание, и воспринимают это как незаинтересованность и отказ.

В этой встрече встречаются две основные культурные модели: русская манера много говорить и не делать перерывов и финская манера считать паузы эквивалентными разговору, поскольку финны также любят молчать друг с другом. Они воспринимают беспрерывные речи русского посетителя как навязчивые.

При проживании в качестве туриста в африканской стране вы хотите совершить индивидуальную экскурсию и забронировали прокат автомобиля с водителем. Вы условились, что водитель заберет вас в 10:00 у отеля. Водитель не появился через полчаса, вы начинаете беспокоиться (авария, неисправность автомобиля?), но еще через полчаса он появляется сияющий и машет своими руками: «Мы прибудем на экскурсию вовремя, потому что она все равно не начнется вовремя!» Так оно и есть. Со временем вы узнаете, что время относительно; и важно не время, а событие.

На самом деле так жить легче, без постоянного стресса диктовки времени, но для многих иностранных посетителей это стоит нервов, пока они не поймут, что культура принимающей страны просто «другая».

Интересно

Встречаясь с людьми разных культур, каждый из них имеет право придерживаться правил поведения своей собственной культуры. Межкультурная коммуникация так сложна потому, что соответствующие культурные закономерности переплетаются с общими правилами общения.

Каждая культура содержит специальный сложившийся образец для общения с другими. Это касается поведения в общении: приветствия, правил взаимодействия с людьми разных возрастов, полов или социальных иерархий, использования языка в этих взаимодействиях и использования невербальных сообщений, временной продолжительности разговоров или событий, способа разговора друг с другом.

В то же время в коммуникационных ситуациях, подобных этой, выясняется, с какой точки зрения каждый оценивает другого в его культурном поведении (будь то речь или молчание, или отношение ко времени): от этноцентристской точки зрения, т. е. принятие общего характера поведения собственной культуры.

Требуется опыт многих межкультурных встреч, чтобы развить почти объективный взгляд на другие культуры. Во взаимодействии с родственниками собственной культуры (деловое консультирование, семейное торжество) всем известно, как нужно себя вести; существуют квази-«рецепты» для общения с коллегами, начальством, старыми и младшими членами семьи и т.

Поведение в значительной степени контролируется бессознательно, потому что эти правила уже были усвоены в социализации «с детства».

В настоящее время в антропологии широко распространено мнение, что, несмотря на то что каждая культура имеет свой собственный коммуникационный код, который передается всем родственникам, он также может быть изучен незнакомыми людьми.

Предыдущая статья Критерии и принципы отбора материала лингвострановедческого Следующая статья Межкультурная коммуникация

Статьи по теме