Специфика распределительной логистики
Логистика распределения непосредственно работает на конечных потребителей, в качестве которых, как правило, выступают предприятия розничной торговли и сферы обслуживания, в частности предприятия сферы HORECA.
Надо отметить, что сам процесс розничной торговли товарами в логистике не рассматривается.
Можно выделить следующие отличительные черты распределительной логистики по сравнению с закупочной и производственной логистиками:
- распределительная логистика, как правило, имеет дело с более широким ассортиментом реализуемых товаров;
- независимый характер спроса на товары, что существенно затрудняет управление запасами;
- стремление конечных потребителей работать исключительно на текущих запасах, что требует от логистики организации частых поставок товаров мелкими партиями;
- повышенные требования со стороны конечных потребителей к гибкости обслуживания, в частности, в плане осуществления незапланированных поставок;
- значительное число посреднических структур. Что усиливает конкуренцию между рыночными субъектами;
- разветвленная складская сеть, максимально приближенная к потребителям.
Эффективное выполнение функций в рамках распределительной (маркетинговой) логистики служит достижению конечной цели рыночной стратегии компании (отсюда и название — распределительная, маркетинговая логистика): наиболее полное удовлетворение потребителей за счет обеспечения доступности необходимой им продукции, т.е. поставка нужного продукта в нужное место в нужное время с минимальными затратами.
- Оптимизация управления возвратными потоками
- Операции возвратной логистики в цепях поставок
- Понятие возвратной логистики и ее значение в распределительной логистике
- Разработка уровня обслуживания компании
- Оценка логистического сервиса компании
- Стандарты обслуживания
- Цели организации обслуживания покупателей
- Значимость логистического сервиса и виды услуг клиентам
- Сущность и особенности обслуживания потребителей
