Роль лидера

Роль лидера может быть рассмотрена с позиции анализа его специ­фических функций. Многие функции, которые представлены в тексте, входят прежде всего в круг обязанностей формальных руководителей как первичных коллективов, так и крупных организаций.

Лидер как администратор. Наиболее очевидна для лидера роль координатора совместной деятельности членов группы.

Независимо от того, сам ли он разрабатывает основные направления деловой полити­ки, или они предписываются ему сверху, в круг его ответственности неизменно входит функция наблюдения за исполнением.

Причем сущ­ность административной функции заключается не в самостоятельном выполнении работы, а в предписании ее другим членам группы.

Иногда человек, оказавшись в роли администратора, страдает от своей неспособности переложить часть ответственности и полномочий на других; ему кажется, что во всем необходимо его личное участие.

В результате он лишает подчиненных чувства ответственности и пре­пятствует их вовлечению в работу группы.

Лидер как планировщик. Лидер часто принимает обязанности разработчика методов и средств, при помощи которых группа достига­ет целей. Эта функция может включать как определение непосредственных шагов, так и разработку долгосрочных планов деятельности.

Час­то лидер является единственным хранителем плана действий; он один знает дальнейшие пути, остальные члены группы знакомы лишь с от­дельными, не связанными между собой частями плана.

Лидер как политик. Одна из важнейших функций лидера — уста­новление целей и основной линии поведения группы.

В основном груп­повые цели и методы их достижения имеют три источника:

• указания сверху, получаемые группой от руководства в соответ­ствии с субординацией. Однако лидеры низшего уровня привле­каются в качестве консультантов с правом совещательного голо­са при выработке этих установок;
• указания снизу, то есть решения самой группы. Хотя цели и сред­ства определены снизу, лидер несет ответственность за кх реа­лизацию, поскольку он, будучи членом группы, также вовлечен в выработку этих целей и методов;
• указания самого лидера (при условии, что он обладает автоно­мией в принятии решений).

Таким образом, независимо от источника определение групповых целей и методов их достижения — обязательная функция лидера.

Лидер как эксперт. Лидер часто является тем лицом, к которому обращаются как к источнику достоверной информации или квалифи­цированному специалисту.

Безусловно, при высокой степени разде­ления функций в больших группах лидеры (руководители организа­ций) прибегают к услугам различных заместителей, специалистов и консультантов. Заметим, что в данном случае сам выбор этих экс­пертов второй ступени наглядно характеризует способности самого руководителя.

В организациях с менее жесткой формальной структурой или спон­танно возникших группах лица, обнаружившие наибольшую профессио­нальную осведомленность в интерпретации групповых целей, сами ста­новятся лидерами.

Так, в сложных условиях какой-либо экспедиции проводник, благодаря знанию местных особенностей, может исподволь принять фактическое руководство группой.

Почти во всех случаях, когда члены группы зависят от человека, профессиональные знания и квалификация которого необходимы для осуществления групповых целей, вокруг этого лица происходит поля­ризация власти, которую он может использовать для укрепления своей роли лидера.

Лидер как представитель группы во внешней среде. Лидер яв­ляется официальным лицом, выступающим во внешней среде от имени группы.

Поэтому членам группы не безразлично, кто и как их будет представлять; лидер в этом случае олицетворяет собой всех членов груп­пы, их коллективный разум, волю и т. д.

Он трансформирует инфор­мацию, исходящую от группы и получаемую для группы. В последнем смысле он является «привратником».

Лидер как регулятор отношений внутри группы. Регулирование личностных и деловых отношений внутри группы осуществляется че­рез коммуникативную сеть, которая существует в группе.

В некоторых группах вся информация проходит через лидера; иногда в группе суще­ствуют приближенные к лидеру лица, которые замыкают на себе эту сеть; есть тип групп, где лидер — «один из всех».

Лидер как источник поощрений и наказаний. Особенно важна, с точки зрения членов группы, система поощрений и наказаний, которую лидер применяет для контроля над деятельностью участников группы.

Помимо административного регулирования деятельности членов и применения официальных мер поощрения, лидер может умело применять неформальные социальные санкции, которые обычно складываются в малых группах.

Неформаль­ные санкции — это приемы, с помощью которых люди, знающие близко друг друга, выражают уважение тем, чье поведение соответствует их ожиданиям, и проявляют недовольство теми, кто не оправдывает их надежд.

Лидер как третейский судья и миротворец. Эта функция в изве­стной мере связана с предыдущей. В условиях конфликтов между чле­нами группы лидер должен выступать как судья и утешитель одновре­менно, то есть кого-то поощрять и кого-то наказывать.

В руках лидера оказывается средство, благодаря которому он может уменьшать или поддерживать тенденцию к фракционизму внутри группы в зависимо­сти от того, каковы его личные планы.

Лидер как образец поведения. В некоторых типах групп лидер служит моделью поведения для остальных членов группы, то есть на­глядно показывает, какими они должны быть и что должны делать. Командир отделения, храбро ведущий своих солдат в бой, служит имен­но таким примером.

Особое место в сознании людей занимают лидеры эталонных групп.

Лидер как символ группы. Члены групп с высокой степенью сплоченности стремятся не только к внутренним, но и внешним отли­чиям от остальных индивидов.

Они прибегают к различным знакам отличия в одежде и поведении (например, члены масонских лож, по­литических партий, клубов ит. д.).

Лидеры, являясь ядром таких групп, начинают выполнять функцию символов: их имена присваива­ют всему движению (и косвенно его участникам); в частнопромыш­ленном мире владельцы фирм сами осуществляют такую символиза­цию, рассматривая свое дело как продолжение своей личности; религиозные течения и секты носят имена своих основателей весьма продолжительное время и т. д.

В равной степени это касается раз­личных научных школ, представители которых даже после смерти лидера идентифицируют себя с ним.

Лидер как фактор, отменяющий индивидуальную ответствен­ность. Нередко лидер играет важную роль для членов группы в осво­бождении их от ответственности за личные действия, которой они хо­тели бы избежать.

Любимые выражения лидеров: «Все претензии ко мне», «Действуйте от моего имени», «Передайте, что я приказал» — относятся именно к этой функции.

Гаким образом, в ответ на предан­ность последователей лидер берет на себя труд принимать за них реше­ния. Причем последователи довольно охотно передают свою свободу лидерам (Фромм назвал это явление «бегством от свободы»).

Лидер как проводник мировоззрения. Лидер в большинстве слу­чаев является источником ценностей и норм, составляющих групповое мировоззрение. В целом оно отражает идеологию того общества, к ко­торому принадлежит группа.

В масштабах организации частное миро­воззрение группы обычно больше соответствует образу мышления ру­ководства, нежели отдельных рядовых членов. Взгляды в большей степени просачиваются вниз, чем наоборот; это особенно верно в тех случаях, когда лидер контролирует информацию, поступающую в группу из внешней среды.

Лидер как «отец». Многочисленные функции лидера получают интеграцию во всеобъемлющей роли «отца» для членов группы. Ис­тинный лидер — это фокус всех положительных эмоций членов груп­пы, идеальный объект идентификации и чувства преданности.

Если лидер в некоторых отношениях не соответствует идеалам последовате­лей, они могут его мысленно «переделать» на свой манер. «Отеческая» роль во многом объясняет ту почти беспредельную власть, которую иногда приобретают лидеры при определенных условиях.

Лидер как «козел отпущения». Насколько лидер может быть объектом положительных чувств в случае достижения группой постав­ленных целей, настолько же он может служить мишенью для агрессии со стороны членов группы в случае неудачи.

Когда группа находится в состоянии фрустрации, лидер может оказаться тем замещающим объектом, на который «без разбору все шишки валятся».

Безусловно, не все члены группы одинаково воспринимают личность и поступки лидера.

Отметим, что лидер (впрочем, как и все остальные люди) существует в сознании последователей в рамках их личности, то есть возможности восприятия человека человеком ограничиваются личностными данными воспринимающего их конфликтогенность.

Кроме того, чем менее доступен лидер, тем больше он предоставляет простора для фантазии последователей в конструировании его (лидера) образа.