Папка с внутренними факторами
В папку с «внутренними факторами» должны быть собраны:
- Заявления о миссии организации, устав, постановления, история и структура организации.
- Письма, биографии, фотографии ведущих руководителей, членов совета, менеджеров и др.
- Описание и история программ, продукции, услуг и пр.
- Статистические данные о ресурсах, бюджете, штатах, торговле, прибыли, акционерах и т.д.
- Формулирование политики и процедурных вопросов, связанных с проблемной ситуацией.
- Формулирование позиций (цитаты) ведущих руководителей относительно проблемной ситуации.
- Описание того, как организация в текущий момент справляется с проблемной ситуацией.
- Список и описание ключевых заинтересованных лиц внутри организации.
- Перечень внутренних средств информации (двусторонних) для коммуникации с группами интерес.
Документы и материалы, связанные с организационными вопросами, процедурами и акциями имеющие отношение к проблемной ситуации (справки, досье о разных группах общественности организации, обзор мнений и действий ключевых фигур внутри организации, ее структурных подразделений, ответственных за проблему, хроника причастности организации к возникшей проблеме).
Документированная систематизация коммуникационного поведения организации, позволяющая проверить, как она обращается с общественностью (анализ состояния отношений организации со своими сотрудниками или с соседней организацией).
Оценка качества используемых официальных каналов коммуникации, определение уровня корпоративной культуры и др.
Количество и содержание документов должно дать возможность получить ответ, по крайней мере, на следующие вопросы:
- узкие места информационных потоков;
- неравномерность коммуникационной нагрузки;
- работа сотрудников наперекор друг другу;
- скрытая информация внутри организации, которая может быть использована ей во вред;
- конфликтность понятий относительно того, что такое организация и на деле как она действует.
Постоянно обновляющийся календарь – работы организации, хроника ее жизнедеятельности. Эта часть досье будет служить не только важным справочником для текущей работы организации над отдельными вопросами, но и выступит источником идей и информации для написания выступлений, подготовке брошюр, специальных отчетов, выставок, удовлетворения информационных запросов со стороны СМИ.
Открытость и точность информации об истории деятельности организации, передвижении ее руководящих кадров могут явиться для пиарменов бесценным средством борьбы со сплетнями и безосновательными слухами.
- Классическая модель управления инвестиционными связями
- Управление инвестиционными связями
- Подготовка Интернет-исследований
- Менеджмент Интернета и компьютерных сетей. Управленческие рекомендации
- Менеджмент компьютерных сетей
- Техническое оснащение двухстороннего общения
- Результат коммуникационного менеджмента в международной деятельности
- Стратегия коммуникационного менеджмента
- Намерения коммутаторов и их заказчиков
- Оформление отчета по практике по ГОСТу 2021/2022
- Оформление ВКР по ГОСТу
- Как составить бизнес-план своими силами
- Оформление эссе по ГОСТу
- Оформление презентации по ГОСТу
- Оформление статьи по ГОСТу
- Оформление дипломной работы по ГОСТ 2021/2022
- Оформление курсовой работы по ГОСТу
- Оформление контрольной работы по ГОСТу