Мотивация общения
Совместная деятельность и общение осуществляются в условиях действующих принципов социального контроля с учетом философии организации, регламентов взаимодействия, ценностей и принципов поведения, принятых в формальных и неформальных малых социальных группах.
Различают четыре основных вида мотивации, которые соответствуют той или иной деловой культуре:
- целевая – стремление к достижению цели, рыночного лидерства, пионерского освоения прогрессивных нововведений и т. п.;
- защитная – стремление к созданию стабильного жизненного уклада, исключающего или сводящего к минимуму вмешательство в личную профессиональную деятельность извне;
- уравнительная социальная – при которой высоко ценится качество жизни, но проявляются консервативные тенденции, выражающиеся в боязни изменений, чтобы не стало хуже;
- рисковая социальная – направленная на сознательный риск для повышения качества жизни.
Стимулирующим фактором формирования деловой культуры организации выступает мотивация.
Личностные мотивы, по которым партнеры вступают во взаимодействие:
- кооперация (максимизация общего выигрыша);
- индивидуализм (максимизация собственного выигрыша);
- конкуренция (максимизация относительного выигрыша);
- альтруизм (максимизация выигрыша партнера);
- агрессия (минимизация выигрыша партнера);
- равенство (минимизация различий во взаимных выигрышах партнеров).
Достижение взаимопонимания между партнерами по общению реализуется при помощи таких механизмов коммуникационного воздействия, как убеждение, внушение и подражание.
Обмениваясь информацией, люди не просто обмениваются знаниями, точкой зрения по тому или иному поводу, а стремятся найти общее понимание проблемы.
