Межличностные отношения в процессе педагогического взаимодействия

Во взаимодействии с учащимися и их родителями, коллегами по работе, руководством школы, работниками управления народного образования, членами своих семей, а также в зависимости от условий складывающейся ситуации, учитель занимает определенные коммуникационные позиции: позицию «превосходства» (тип А), позицию «наравне» (тип Б), позицию «подчинения» (тип В).

Взаимодействие типа А характеризуется тем, что активным, доминирующим субъектом
общения выступает учитель. Он проявляет инициативу, осуществляет управление, контроль и планирование ситуации, реализует свои цели. Партнер по коммуникации является зависимым
от учителя как ведущего субъекта общения. Этот тип характерен для взаимодействий «учитель– ученик».

Взаимодействие типа Б реализуется в общении двух равных партнеров, при котором они
оба проявляют инициативу и активность, стараются учитывать цели и интересы друг друга,
вступают в отношения взаимозависимости. Чаще всего этот тип реализуется в общении «учитель – учитель», «учитель – супруг(а)».

Взаимодействие третьего типа В, в котором учитель занимает подчиненное положение
относительно партнера по общению, характерно в его коммуникативных контактах с
руководством. Для успешного выполнения педагогической деятельности учитель должен
уметь занимать коммуникативные позиции в зависимости от того, с кем и когда он вступает в
коммуникативный контакт. Но в реальной жизни часто происходит смещение позиций и
нарушение «правил» общения.

Преобладание одной из позиций может существенным образом определять линию поведения педагога в конфликтной ситуации – в нарушении норм педагогического общения.

Педагогические конфликты подразделяют на три группы:

1. Мотивационные конфликты. Они возникают между преподавателями и обучаемыми по причине слабой учебной мотивации последних.
2. Конфликты, связанные с недостатками в организации учебно-воспитательного процесса.
3. Конфликты взаимодействий, обусловленные личностными особенностями конфликтующих.

Конфликты во взаимодействиях «учитель – ученик», помимо мотивационных, могут выступать как конфликты нравственно-этического характера (когда участники конфликтанарушают принятые в обществе морально-этические нормы).

Любой конфликт имеет определенную структуру, сферу и динамику.
Структура конфликтной ситуации складывается из внутренней и внешней позиции участников, их взаимодействий и объекта (причины) конфликта. Внутренняя позиция – это цели, интересы
и мотивы участников конфликта. Она непосредственно влияет на течение конфликта,
но внешне не проявляется. Внешняя позиция – речевое поведение, отражается во мнениях, точках зрения, пожеланиях.

При исключении конфликтной ситуации очень важно понять другого человека. Для этого можно использовать следующие методы:

1. Метод интраспекции – человек ставит себя на место другого, а затем воспроизводит
   мысли и чувства, которые, по его мнению, этот другой испытывает в данной ситуации.
2. Метод эмпатии – «вчувствование» во внутренние переживания другого человека.
3. Метод логического анализа опирается на рациональное мышление участников конфликта, их логически выверенные представления о партнере общения.

В любом случае, если один из взаимодействующих людей обретает и сохраняет сдержанность, равновесие и отстраненность, другой участник общения лишается возможности начать конфликт или дальше взаимодействовать в конфликтном режиме.