Различают две группы методов профессионального обучения: на рабочем месте и вне рабочего места.
Среди основных методов обучения на рабочем месте можно выделить:
- введение в должность – новый сотрудник обучается работе сотрудником, ранее занимавшим эту должность;
- инструктаж – обучение непосредственным руководителем;
- ротация – сотрудник изучает несколько различных специальностей в пределах одного отдела в течение определенного периода времени с целью получения опыта работы в организации и возможности анализа ее деятельности «со всех сторон»;
- метод «сидя рядом» – перенятие опыта и навыков мастерства у более квалифицированных коллег;
- наставничество – передача профессиональных знаний, навыков и опыта непосредственно на рабочем месте от более опытного сотрудника новому или менее опытному;
- самообразование при подготовке к сдаче квалификационного экзамена или к аттестации;
- участие в проверках и комиссиях при решении внутренних проблем организации;
- стажировка в новой должности.
Обучение вне рабочего места проводится за пределами организации и является эффективным средством быстрой передачи нужной информации об изучаемом предмете большим группам людей.
Обучение вне рабочего места целесообразно применять для изучения фактического материала, концепций, принципов и теорий.
Существует несколько методов, используемых при обучении вне рабочего места:
- лекции;
- изучение конкретных ситуаций (кейс-стади) – анализ реальных или гипотетических ситуаций с выработкой путей и способов ее решения;
- тренинги – моделирование реальных ситуаций с целью получения практических навыков, необходимых в повседневной работе;
- ролевые игры – обучение сотрудников через проигрывание назначенных ролей;
- компьютерное обучение с использованием специальных программ;
- деловые игры – моделирование взаимодействия организации с окружающей средой.
Преимущества и недостатки методов обучения персонала представлены в таблице 2
