Исключительно важно объективно оценивать свой продукт и мнения о нем покупателей и потенциальных клиентов.
Имеющие успех компании получают свою информацию с мест, где продается их продукция.
Именно там должен обеспечиваться успех их деятельности, а не в кабинете начальника, занимающегося данным изделием.