В постиндустриальном обществе трансформации подверглись также производственно-управленческие отношения. Во-первых, изменились отношение и соподчинение интересов компании и общества, компании и ее работников; во-вторых, изменились цели, преследуемые производственными структурами; и, в-третьих, изменились принципы организации совместной деятельности работников в рамках компании.
В развитии производственно-управленческой системы можно выделять три основных этапа:
Постфордизм учитывает творческий потенциал каждого сотрудника, залог успеха компании видит в сплоченной команде, предоставляет рабочим право участвовать в делах компании. Однако конец XX – нач. XXI века отмечены становлением нового постиндустриального типа корпорации.
Еще в 90-ых годах XX века большинство промышленных рабочих США (57%) были станочниками, сборщиками и чернорабочими; остальные, имея более высокую квалификацию, были заняты в точном производстве и на специализированных работах. Но уже в начале XXI в соотношение обратное: для выполнения наукоемких видов работ в точном производстве нанимают более образованных рабочих (55%), а 45% являются станочниками и чернорабочими.
Но одно дело – высококвалифицированный рабочий класс, и другое дело – люди подлинно интеллектуальных профессий. Knowledge-workers очень мобильны, ориентированы не на накопление личного богатства, а на собственный рост и развитие. Они относительно автономны и самостоятельны, т.к. могут производить свой информационный продукт и вне фирмы, имея необходимые средства производства в личной собственности.
Если традиционная фирма – это совокупность основных фондов, которые являются собственностью капиталистов, отвечающего за их сохранность и нанимающих работников для их приведения в действие, то «интеллектуальная компания – это во многих отношениях нечто совсем иное. Ее основные фонды не имеют материальной формы, и вообще неясно, кому они принадлежат, и кто отвечает за их содержание… Материальные активы вытесняются интеллектуальными таким же образом, как текущие активы вытесняются информацией».
Постиндустриальные корпорации часто возникают вокруг творческой личности – легенды компании, которая олицетворяет ее устойчивость и процветание. Кстати, у таких новых предпринимателей капитал существует не в форме банковских счетов, а часто представлен акциями их собственных компаний и напрямую зависит от достижений этих компаний.
В.Л. Иноземцев называет такие производственные коллективы креативной корпорацией. Microsoft, Google, Facebook, Apple, В контакте – примеры таких компаний. И когда они продаются за сумму, превышающую ее балансовую стоимость, то цена обычно повышается за счет стоимости интеллектуальных активов, например, доходов, ожидаемых от патентов, связей с потребителями, прав собственности на торговую марку и т. д.
Конечно, креативные корпорации не устраняют традиционные компании, также как постиндустриальное общество не замещает полностью индустриальное и даже аграрное. Но они определяют основные тенденции в развитии современного менеджмента.
Интеллектуальные работники обладают огромной способностью не только к творчеству, но и самоорганизации. В некотором смысле они уникальны, поскольку круг людей, способных создавать готовые информационные продукты и новые знания, «обреченные» на успех, весьма ограничен.
Часто складывается ситуация, когда компания больше нуждается в подобных сотрудниках, чем они в ней. И для владельцев бизнеса они часто предстают не как наемные работники, а как коллеги, с которыми важно выстроит оптимально доброжелательные отношения, при этом отмечая их уникальность высокими зарплатами. Увеличение роли знаний при создании стоимости требует существенных надбавок за образование.
Управлять такими работниками традиционными методами практически невозможно. Исполнение управленческих решений в автономных структурах творческих личностей предполагает наличие у руководителя не только соответствующей квалификации, но и высокий моральный авторитет в глазах работников.
В корпорации индустриального типа, которая представляет собой вертикальную структуру, очень эффективным является иерархический принцип управления, а в постиндустриальном мире каждая автономная корпорация имеет своих лидеров, свои цели, ценности и мотивы. И здесь необходим новый тип координации деятельности, который можно определить как работа в составе команды (teamwork), как ассоциированная деятельность.
(Поломошнов А.Ф. Философия и современный мир, Донской ГАУ)
