- Услуги
- Цена и срок
- О компании
- Контакты
- Способы оплаты
- Гарантии
- Отзывы
- Вакансии
- Блог
- Справочник
- Заказать консультацию
Статья 797 ГК РФ устанавливает обязательную досудебную процедуру урегулирования споров, связанных с перевозкой.
Пассажир вправе заявить претензию как по месту отправления, так и по месту прибытия. По общему правилу, претензии должны заявляться по каждой отправке с приложением подлинного транспортного документа и соответствующих доказательств (коммерческого акта или жалобы на отказ в его составлении и пр.).
Указанные акты устанавливают, в каких случаях имеет право на предъявление претензии грузоотправитель, а в каких грузополучатель. Они ограничивают возможность цессии (передачи права требования к транспортной организации).
Передавать такое право можно только между сторонами транспортного обязательства, а также транспортно-экспедиционной организации, участвующей в оказании услуг по данной перевозке. Кроме того, передача права требования может иметь место вышестоящей по отношению к грузоотправителю и грузополучателю организации, а также страховщику.
Передача права на предъявление претензии должна быть удостоверена переуступочной надписью на перевозочном документе.
Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки грузов, устанавливается в один год. Срок для заявления претензии составляет шесть месяцев (ст. 406 КТМ59 и ст. 161 КВВТ РФ60 устанавливают, что претензия из договора перевозки груза может быть предъявлена в течение срока исковой давности).
Срок исковой давности для требований из договора перевозки багажа – два месяца. Срок для заявления претензий из договора перевозки багажа также 2 месяца.Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки пассажиров – шесть месяцев. Срок для заявления претензий – 2 месяца.