Понятие корпоративная культура
Корпоративная культура – это элемент внутренней фирмы, совокупность основных ценностей, норм, традиций и стандартов поведения, которые разделяются всеми людьми в фирме и определяют приемлемое и неприемлемое поведение в фирме.
При анализе исследований корпоративной культуры выделяют следующие уровни:
- видимый (внешний) включает все видимые элементы (например, архитектура, оборудование, внешний вид персонала, лозунги и т. д.);
- глубинный (невидимый) уровень вызывает трудности при исследовании. К нему относят ценности и нормы, которые можно определить только по поведению сотрудников.
В современных фирмах корпоративная культура призвана выполнять следующие функции:
- создание имиджа фирмы, что делает ее не похожей на другие;
- формирование сплоченности персонала, воспитание чувства общности, единства, уважения и взаимной поддержки;
- усиление социальной стабильности в фирме;
- вовлечение работников в дела фирмы;
- формирование норм и образцов поведения, которые приемлимы конкретно для данной фирмы.
Выделяют десять элементов корпоративной культуры, которые позволяют проанализировать ее:
- Осознание работниками себя и своей роли. В разных фирмах по-разному относятся к персоналу. В одних – руководители всячески подчеркивают значимость сотрудника, относятся к нему, как к профессионалу, ценному работнику, коллеге, который обладает богатым творческим потенциалом и знаниями. В других же, наоборот, работник – средство достижения цели, исполнитель распоряжений руководителя.
- Наличие коммуникационной системы, то есть использование устных и письменных средств общения, существование как вертикальных (руководитель – подчиненный), так и горизонтальных (коммуникации между сотрудниками, подразделениями фирмы) коммуникационных связей.
- Внешний вид персонала: деловой стиль, спецодежда, униформа, косметика и др. Каждый сотрудник в соответствии с этим обязан выглядеть именно так, как это позволяют сложившиеся в фирме нормы.
- Фирма питания: есть ли на предприятии буфет, какова продолжительность обеденного перерыва.
- Использование времени, то есть каков распорядок рабочего дня, на сколько можно опоздать, можно ли делать перерывы в работе.
- Отношения между рабочими, охарактеризованные по полу, возрасту, статусу. Также сюда относят степень конфликтности и формализации отношений.
- Ценности и нормы, относительно которых строится внутренняя среда (стандарты поведения, корпоративные вечеринки и др.).
- Вера во что-то, например в руководство, успех, справедливость, собственные силы.
- Развитие работника подразумевает наличие в фирме системы профориентации, управления карьерой работника и повышения квалификации.
- Трудовая этика: проектирование работы, содержание рабочего места, качество работы и система вознаграждения.
На основании вышеперечисленных элементов культуры можно судить о структуре самой фирмы в целом, ее порядке, традициях и нормах, а также о принципах деятельности.
Статьи по теме
Полезные статьи
Узнайте цену услуг:
Узнай цену консультации
"Да забей ты на эти
дипломы и экзамены!”
(дворник Кузьмич)
