Планирование общения

До начала общения мысленно представьте его исход, прорепетируйте.

Попробуйте проиграть ситуацию сами с собой по заранее намеченному краткому сценарию, но не слово в слово. Если будете всецело полагаться на сценарий, а во время общения другая сторона не ответит “какими положено” словами, вы придете в замешательство и потеряете преимущество.

Вначале надо обдумать, как будет реагировать противная сторона на ваши устремления, что она этому противопоставит, затем выбрать ту или иную последовательность шагов. Непременно ясно формулируйте – и уже очень конкретно, – чего вы хотите достичь. Затем очень важно “соорудить сцену” – мысленно представить место, где все будет происходить.

Вы будете за прилавком? Сидеть за письменным столом? Будете в офисе? Чьем? В общественном месте? Встреча будет внутри здания? Снаружи? Одним словом, до начала общения постарайтесь представить и закрепить в сознании как можно больше деталей обстановки.

Ваши шансы превосходны – ваш оппонент не проделал мысленно тот же путь, ситуация, которая сложится в действительности, будет нова для него – не для вас! Свои ошибки вы уже делали, поведение корректировали. Вашему оппоненту это пока еще только предстоит, но делать ошибки он будет во время вашей встречи, когда счет уже пошел, – и выиграете вы.

С чего начать, вы знаете, поскольку точно представляете, каким быть исходу, какие шаги ведут к нему. А трудностей не будет, если вы движетесь в верном направлении.