Организационные этапы маркетинговых исследований
Представляется возможным выделить следующие семь организационных этапов маркетинговых исследований (рис. 15.1).
Содержание основных организационных этапов маркетинговых исследований следующее:
- разработка общей концепции конкретного маркетингового исследования:
- выявление и формулировка проблем;
- поиск путей решения проблемы — генерация идей;
- выдвижение гипотез;
- формулировка цели исследования;
- формулировка темы исследования;
- формулировка предмета и объекта исследования;
- предварительные характеристики продукта, рынка и предприятия;
- анализ необходимых ресурсов:
- анализ необходимых финансовых, трудовых и материальных ресурсов;
- анализ необходимых временных ресурсов. Составление сетевого графика;
- разработка методики исследования:
- формулировка направлений исследования;
- характеристика степени разработанности проблемы;
- постановка задач исследования;
- обзор уже имеющихся известных методик исследования;
- создание рабочего банка методов и моделей;
- выбор методов анализа данных и соответствующего программного обеспечения;
- создание банка данных по теме и направлениям исследования:
- конкретизация перечня требуемой информации;
- определение источников получения информации;
- выбор методов сбора данных;
- конкретизация объема необходимых данных;
- разработка форм для сбора данных;
- разработка выборочного плана;
- обзор литературы и Интернет-ресурсов;
- сбор информации;
- предварительная обработка полученной информации;
- маркетинговый анализ:
- систематизация данных;
- проведение анализа;
- проведение синтеза с разработкой стратегий и параметров комплекса маркетинга;
- представление результатов исследования:
- формулировка выводов и рекомендаций;
- оформление отчета;
- подготовка доклада в виде краткого изложения по существу дела, применяя знакомые всем термины;
- подготовка иллюстраций, число которых, как правило, не должно превышать семи;
- презентация результатов. Выступая с докладом, следует высказывать уверенность в принятии полученных результатов;
- оценка эффективности маркетинговых исследований — соотнесение результатов и затрат.
По существу, первый — четвертый этапы представляют собой тан маркетингового исследования. Иногда план понимается несколько более узко и содержит четвертый этап. Определенное завершение планирования представляет собой составление сетевого графика, содержащего информацию обо всех работах и ресурсах.
Следует особо подчеркнуть, что после проведения маркетингового исследования и реализации полученных маркетинговых решений необходим мониторинг, который покажет, какое влияние оказало маркетинговое исследование на положение продукта на рынке, получен ли ожидаемый результат.
- Причины возникновения конфликтов
- Направленность конфликтов
- Контроль над конфликтом
- Модель антикризисного управления персоналом
- Оценка персонала
- Профессиональная подготовка работников предприятия
- Адаптация работника в коллективе
- Управление персоналом с элементами маркетинга
- Подбор и отбор персонала с применением идей маркетинга
- Оформление отчета по практике по ГОСТу 2021/2022
- Оформление ВКР по ГОСТу
- Как составить бизнес-план своими силами
- Оформление эссе по ГОСТу
- Оформление презентации по ГОСТу
- Оформление статьи по ГОСТу
- Оформление дипломной работы по ГОСТ 2021/2022
- Оформление курсовой работы по ГОСТу
- Оформление контрольной работы по ГОСТу