Мониторинг получения заполненных анкет

Качество первичной социологической информации на полевом этапе сбора данных прямо зависит от тщательности контроля этого процесса исследователем. Вся получаемая информация должна фиксироваться в журнале руководителя-организатора опроса.

Естественно, что ежедневный контроль существенно повышает нагрузку и финансовые расходы (в основном на телефонные переговоры), однако, эта мера позволяет гарантировать наиболее качественную работу на самом ответственном этапе работы, ради которого, собственно, и готовилось эмпирическое исследование.

Если после окончания эмпирического исследования обнаруживаются недостатки в выборке или в инструментарии, исследователь может изменить интерпретацию полученного материала в соответствии с реальными особенностями выборки или инструментария, но если погрешности были допущены во время сбора данных, и они остались вне поля зрения исследователя, он получит искаженный материал, даже не подозревая об этом.

Поэтому на усилиях по контролю качества работы интервьюеров не следует экономить ни трудовые, ни финансовые ресурсы. Опыт показывает, что ответственность интервьюера прямо пропорциональна контролю, во-первых потому,что большинство людей не идут на нарушение инст¬рукций, зная, что это станет известно, а во-вторых, каждый интервьюер работает более добросовестно, если он знает, что и другие работники выполняют свою работу качественно, в таком случае мысль о том, что его личные усилия не напрасны, поддерживает его терпение в те моменты, когда добросовестное выполнение инструкций сопряжено с существенным увеличением психоэмоциональной нагрузки.

Кроме повышения гарантии качества работы, постоянный мониторинг позволяет принять своевременные меры в случаях существенных сбоев или срывов работы, которые могут происходить в некоторых точках опроса. Журнал организатора исследования представляет собой по сути протокол проведения опроса, позволяющий отслеживать, сколько анкет находится «в поле», сколько получено заполненных анкет супервайзерами и где именно происходят задержки с по¬лучением анкет.

Такой «текущий протокол» сбора данных позволяет исследователю не только своевременно обнаружить, но и предвидеть «выпадающие» точки опроса. В таком случае исследователь имеет время и возможность принять решение (оказание дополнительной помощи, замена интервьюера, супервайзера, изменение точки опроса и т.п.).

Узнай цену консультации

"Да забей ты на эти дипломы и экзамены!” (дворник Кузьмич)