Интерактивный аспект общения

Сущность интеракции заключается в том, что в процессе совмест­ной деятельности и общения между людьми возникает контакт, обу­словленный индивидуальными особенностями субъектов, социальной ситуацией, доминирующими стратегиями поведения, целями участни­ков взаимодействия и возможными противоречиями.

Понятие интерак­ции дало название целому направлению социальной психологии — интеракционизму, для которого характерно изучение жизнедеятельности личности в контексте социального взаимодействия.

Интерактивный аспект общения включает в себя многообразные проблемы взаимодей­ствия людей. Согласно теории интеракционизма, развитие личности осуществляется в процессе общения индивида с членами определенной социальной группы в ходе совместной деятельности.

При этом дей­ствия каждого индивида всегда ориентированы на другого человека и зависят от него. Несмотря на то что общение рассматривается в психо­логии как вид деятельности, вполне допустимо выделить его особо.

Общение всегда сопровождает любую деятельность взаимодействую­щих индивидов и является, таким образом, «деятельностью в деятель­ности». Продуктивное общение благоприятно сказывается на совмест­ной деятельности. Непродуктивное общение может даже прервать сам процесс деятельности.

Продуктивность общения во многом зависит от совместимости субъектов взаимодействия. Сам процесс совместимости людей может быть рассмотрен на разных уровнях, часть которых регулируется со­знанием.

Российский психолог Н. Н. Обозов считал, что разные уровни совместимости включаются в общение в зависимости от конкретных типов взаимодействия, и чем более тесным является такое взаимодей­ствие, тем большее число уровней в него включается.

Так, например, супружеские отношения предполагают опосредованное включение раз­ных уровней совместимости — физиологического (возрастно-половые особенности индивидов, особенности метаболических процессов, осо­бенности темпоритмической организации, свойства нервной системы), психофизиологического (взаимодействие особенностей темперамента, потребностей индивидов), психологического (взаимодействие характе­ров, мотивов поведения), социально-психологического (согласование социальных ролей, интересов, ценностных ориентаций).

Психологическая совместимость — важный фактор успешного общения субъектов взаимодействия. В условиях совместной деятель­ности разные люди ведут себя по-разному.

Одни успешно работают в относительном одиночестве — им мешает присутствие коллег; другие могут хорошо выполнять свои функции только в сотрудничестве; неко­торые осуществляют эффективную деятельность, лишь подчинив себе окружающих; кто-то работает ради эффективности группы в целом.

Под психологической совместимостью в социальной группе понимают эффект взаимодействия, заключающийся в таком сочетании людей, которое позволяет осуществить их максимально возможную взаимоза­меняемость и взаимодополняемость.

При изучении психологической совместимости людей особое вни­мание уделялось индивидуальным особенностям участников взаимодей­ствия.

Было выявлено, что наиболее совместимыми оказались, во- первых, люди, которые имеют высокую потребность в общении (особенно важным это является на первом этапе взаимодействия); во- вторых, эмоциональные, неуравновешенные (аффективные) люди, предпочитающие иметь дело с себе подобными; в-третьих, лица, ко­торые имеют сильную нервную систему, склонные к взаимодействию с теми, у кого более слабая нервная система; в-четвертых, субъекты с разным практическим интеллектом.