Характеристика — документ с отзывом об учебной, служебной, общественной деятельности кого-либо. В ней описываются отличительные качества, свойства, черты характеризуемого человека.
Деловая характеристика обычно состоит из следующих элементов:
- наименование документа;
- фамилия, имя, отчество лица, которому дается характеристика;
- текст, который включает следующие компоненты:
- анкетные данные: год рождения, образование;
- указание места работы: должность, время работы;
- характеристика профессиональной деятельности;
- повышение квалификации;
- деловые качества.
- подписи должностных лиц;
- дата и место составления.

Документооборот в серьезной фирме требует особого внимания к качеству оформления документации, что приводит к необходимости включения работы по редактированию деловых бумаг в должностные обязанности секретарей, референтов, редакторов или других работников.
Редактирование текста деловых бумаг и служебных документов состоит из нескольких этапов:
- Первичное ознакомление с текстом готового документа предполагает прочтение документа в целом. При первом чтении не рекомендуется вносить в текст какие-либо поправки, но можно делать карандашные пометки на полях, или, что лучше, все попутные замечания фиксировать на отдельном листе бумаги.
- Проверка фактического материала, включенного в документ, необходима на втором этапе работы. Следует также ответить на вопросы, достаточен ли фактический материал редактируемого документа, достоверны ли предоставленные сведения.
- Собственно редактирование документа — это третий этап работы. На этом последнем этапе проводится языковая правка: устраняются орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки. Все исправления, вносимые в текст, делаются контрастным цветом, все написанное — слова, цифры, корректурные знаки — должно быть отчетливым и аккуратным.
Выправленный текст следует перепечатать и вычитать еще раз. Полностью подготовленный текст подписывается.