Физические факторы. Язык тела

Манера двигаться может помочь вам выйти победителем из конфронтации, но может и способствовать вашему поражению. Судят о людях по их положению, репутации, по одежде, которую они носят. И по манере двигаться, которую часто называют языком тела. То, как мы двигаемся, очень важно для общения.

В любом виде непосредственного общения надо отдавать себе полный отчет не только в том, что вы говорите, но и как вы выглядите, говоря это. Ваш внешний вид во многом определяется вашей манерой двигаться.

Иллюстрация к сказанному – комические клише, образы мистера Пиперса (Соглядатай), Панталоне и Каспара Милктоуста (Робкий). Внешний вид этих персонажей схож: трясущиеся руки, беспокойный, бегающий взгляд, говорят они быстро, высокими голосами.

Беспощадными штрихами рисуется образ человека, неспособного справиться с обстоятельствами. Такому нервному, испуганному трудно рассчитывать на победу. Внешний вид выдает его нервозное состояние – другие сразу видят в нем легко уязвимую мишень. Так выглядеть вы, конечно, не хотите. Мишенью вы быть не желаете, так что же надо делать?

Что вам надо делать

Прежде всего вспомнить, что в большинстве ситуаций вы не похожи на того типа. Со своей семьей, друзьями и коллегами вы разговариваете без нервозности, а это значит – вы способны на спокойное, непринужденное общение. Поэтому все, что вы должны сделать, – перенести манеру общения в спокойной комфортной обстановке в условия напряженной конфронтации.

Как это сделать

Что толку в советах типа “Сделай то-то и то-то…”? – скажете вы. Это не совсем так – многим людям такого совета достаточно. Попробуйте и вы – увидите: это не так сложно, как кажется.
Продумайте, как можно управлять процессом общения, а следовательно – ситуацией. Прежде всего вы должны чувствовать, что готовы к противоборству. Готовьтесь заранее, дома.

И вот настало время схватки. Наверно, вы почувствовали и напряженность, и беспокойство, и дискомфорт, и дюжину других подобных эмоций. Это вполне естественно. В этот момент в нашем организме происходит нарушение химического равновесия. Толчком к такому нарушению может послужить и само ожидание схватки.

“Беги или бейся”

Происходит следующее: адреналин впрыскивается в нашу кровеносную систему, и мы “прибавляем обороты”. Притоком адреналина мы управлять не можем, но в состоянии повлиять на эффект, вызванный его действием.

Когда адреналин попадает в нашу кровь, первыми на это реагируют ноги. Этот синдром – “беги или бейся” – спасал человека еще в те времена, когда в поле его зрения появилось первое плотоядное. Адреналин возбуждает желание бежать от опасности. Но бегство от схватки означает поражение. Что делать?

Пустите адреналин в нужное русло!

Воспротивьтесь желанию уйти от борьбы, сосредоточьте внимание на своих ногах. Ноги неподвижны. если вы стоите, обе подошвы всей плоскостью упираются в пол, слегка расставлены. Стойте прямо, равномерно распределив вес. Не покачивайтесь, не переминайтесь с ноги на ногу.

Стойте спокойно.

Если сидите, забудьте, что у стула есть спинка. Подайтесь вперед! Если ноги плотно поставите на пол, они не будут двигаться. Неподвижность ног помогает использовать энергию, инициированную адреналином, и вы сделали первый шаг к победе.

Направьте эту энергию!

Теперь вам нужно сосредоточиться на том, чтобы направить всю эту энергию другим частям тела.

Но движения ваши должны быть очень спокойными, непринужденными, как будто вы у себя дома, беседуете за обеденным столом. Некоторые думают: управлять собой – это значит сохранять спокойствие. Не совсем так. Управлять собой – значит быть уверенным: ваши движения высокоэффективны, ведут к победе.

Но безошибочными они станут лишь в том случае, если тело ваше будет двигаться свободно, без напряжения. Оно не будет делать одно движение, когда вы подразумеваете другое. Организм просто не может так действовать.

Сделайте небольшой опыт, чтобы убедиться в этом. Скажите громко: “Я хочу показать вам три” и одновременно покажите два пальца. Сколько нужно сосредоточенности, чтобы поднять два пальца вместо трех! Ваше тело не сделает неверного движения, если оно не закрепощено.

Делайте это просто

Еще один способ управления в состоянии “беги или бейся” – не спешить. Если вы сфокусируете свое внимание на определенной мысли, ваши движения вряд ли будут лихорадочными. И не забывайте: говорить надо, глядя в глаза собеседнику; позвольте себе быть спокойным. И вы увидите: ваши движения замедлились, вы уже в состоянии перемежать слова паузами.

Появившееся спокойствие даст вам время, чтобы привести в порядок свои мысли.

И если, к примеру, вам нужно заглянуть в свои записи – смотрите, сколько нужно. Не торопитесь. “Супостат” подождет. А начнет проявлять нетерпение, поторапливать вас – посмотрите ему в глаза и спокойно скажите, что вам лишь надо найти соответствующее место в записях. И продолжайте молча просматривать свои бумаги.

А потребуется сделать запись, делайте это тоже без спешки, поскольку спешка ускоряет движения – а это уже потеря контроля над ситуацией.

Не забывайте о самооценке. На протяжении всего процесса общения оценивайте свои действия, и вы быстро сможете понять, насколько эффективна ваша система.

Резюме
Вы должны управлять своими действиями таким образом, чтобы о вас можно было сказать, что вы:

• внимательны,
• деятельны,
• бдительны,
• агрессивны.

Если о четырех вышеупомянутых качествах можно будет говорить применительно к вам – вы на пути к победе.