Власть и подчинение
Золотое правило этики предпринимательства и менеджмента гласит:
Отношение руководителя (предпринимателя и менеджера) к подчиненным определяет характер делового общения, нравственно-психологический климат в коллективе организации.
Практика делового общения выработала нравственные эталоны и образцы поведения.
Вот некоторые из них, хорошо известные в литературе по менеджменту:
- Стремитесь превратить вашу организацию в сплоченный коллектив с высокими моральными нормами общения.
- Приобщите каждого работника к целям организации. Человек чувствует себя нравственно и психологически комфортно, если произойдет его идентификация с коллективом.
- При возникновении проблем, связанных с недобросовестностью, руководителю необходимо выяснить ее причины. Если речь идет о слабостях и недостатках, то не следует попрекать подчиненного, необходимо выявить и опираться на сильные стороны его личности.
- Если подчиненный не выполнил распоряжения, необходимо дать ему понять, что вам известно об этом, иначе он может решить, что провел вас.
- Замечания подчиненному должны соответствовать этическим нормам. Для этого необходимо: собрать всю информацию по конкретному случаю, выбрать правильную форму общения, выяснить у самого подчиненного причину невыполнения задания, делать замечания без посторонних.
- Критикуйте действия и поступки, а не личность человека.
- Никогда не давайте подчиненным заметить, что вы не владеете ситуацией.
- Привилегии, которые вы предоставляете себе, должны распространяться на других членов коллектива.
- Защищайте своих подчиненных и будьте им преданы. Они ответят вам тем же.
- Выбирайте правильную форму распоряжения в зависимости от ситуации и личности подчиненного. Распоряжения могут отдаваться в формах приказа, просьбы, вопроса и вызова «добровольца».
Приказ следует использовать в случаях чрезвычайной ситуации и для нерадивых.
Форма «добровольца» используется в ситуации, когда работу выполнять никто не хочет, однако она должна быть выполнена. Между руководителем и подчиненным должны формироваться, с одной стороны, этические обязанности, а с другой — черты, присущие исполнительным подчиненным.
Этические обязанности руководителей:
- Руководители должны быть образцом нравственного поведения в коллективе.
- Руководители несут персональную ответственность за перспективы возглавляемой ими организации. Руководители должны постоянно информировать подчиненных о своих намерениях.
- Руководители ответственны за формирование слаженно работающего коллектива, основанного на высоком уровне доверия друг к другу.
- Руководители отвечают за создание обстановки, поощряющей развитие личности и творчества.
Черты, присущие подчиненным:
- Подчиненные создают атмосферу взаимного стремления решить поставленные задачи.
- Подчиненные работники достаточно уверены в себе, корректны с оппонентами и исполняют указания руководства без преданного пристрастия.
- Подчиненные не стремятся занять место других членов организации, вносят свой опыт, умение и знания в работу коллектива.
- Подчиненные верны своему менеджеру и целям компании, сохраняя при этом способность к конструктивной критике.
- Если становится очевидной невозможность поддерживать ценности и цели компании, то они из нее уходят.
Этика власти и подчинения затрагивает широкий круг вопросов, среди которых существуют проблемы служебных разоблачений, работающих женщин, выгодных связей, соотношения этики бизнеса и административной этики и др.
Для повышения этичности поведения руководителей и подчиненных в организации рекомендуется:
- Разрабатывать кодекс этического поведения, который содержит систему общих ценностей и правил этики. Этих правил должны придерживаться все работники.
- Составлять и распространять так называемые «Карты этики», в которых содержится конкретизация кодекса организации для каждого работника (группы).
- Обучать этичному поведению путем преподавания этики как предмета на курсах обучения будущих специалистов в системе послевузовского образования.
Подчиненные могут прибегать к консультациям специалистов по этике в тех случаях, когда проблемы организации не могут быть решены внутренними силами из-за сложности и противоречивости ситуации, связанной с конкретными проблемами, или по другим причинам.
- Социальная ответственность бизнеса
- Этическая роль предпринимателей и менеджеров в организации
- Мораль и этика
- Типовые изменения баланса под влиянием хозяйственных операций
- Документальное оформление хозяйственных операций
- Метод бухгалтерского учета
- Предмет бухгалтерского учета
- Характеристика бухгалтерского учета
- Методы оценки экономической устойчивости в рыночной среде
- Оформление отчета по практике по ГОСТу 2021/2022
- Оформление ВКР по ГОСТу
- Как составить бизнес-план своими силами
- Оформление эссе по ГОСТу
- Оформление презентации по ГОСТу
- Оформление статьи по ГОСТу
- Оформление дипломной работы по ГОСТ 2021/2022
- Оформление курсовой работы по ГОСТу
- Оформление контрольной работы по ГОСТу