Теория иерархии потребностей по Маслоу

С понятиями мотивации и стимулирования тесно связано понятие «потребность» человека. В процессе своей трудовой деятельности, также, как и в процессе жизнедеятельности человеку необходимо обеспечить свои насущные потребности (потребности в еде, потребности в спорте, потребности в отдыхе и прочие).

Как правило, все потребности человека, прежде всего, разграничивают на первичные потребности (это, как правило, физиологические потребности) и вторичные потребности. Таким образом, в основе процесса мотивации и стимулирования лежит потребность человека. Истоки активности человека в трудовой деятельности сформированы на Рис. 8.6.

В соответствии с Рис. 8.6. важно отметить, что трудовая деятельность человека определена, прежде всего, его интересами и потребностями. Важно сказать, что мотивация работника организации определяется не только его потребностями (первичными и вторичными), но также и сложившимися формами стимулирования к труду.

Таким образом, весь процесс мотивации трудовой деятельности определен следующими этапами:

1. Возникновение первичных потребностей работника.
2. Возникновение вторичных потребностей работника.
3. Определение ориентиров работника к трудовой деятельности, степень его активности.
4. Формирование трудового поведения.
5. Осуществление работником своих трудовых действий и обязанностей.
6. Использование работником вознаграждения для удовлетворения своих потребностей.

Внешние и внутренние мотивационные направления представлены на Рис. 8.7.

В соответствии с Рис. 8.7. важно отметить, что в рамках внешнего побуждения ориентир определен стимулированием, в рамках внутреннего – мотивацией. Определим общую цель и задачи мотивации и стимулирования.