Предупреждение профессионального выгорания у специалистов, работающих с детьми с ОВЗ

Термин «эмоциональное выгорание» ввел американский психиатр Х.Дж. Фрейденберг в 1974 г. для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально насыщенной атмосфере при оказании профессиональной помощи.

Они выделили три главных его компонента: эмоциональное и /или физическое истощение, деперсонализацию и сниженную рабочую продуктивность.

В таком понимании «эмоционального выгорания» психоэмоциональное напряжение выступает, по В.В. Бойко, как запускающий его механизм, а психоэмоциональная напряженность – как устойчивое личностное качество, являющееся следствием эмоционального выгорания.

Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.

Синдром включает в себя следующие компоненты:

* эмоциональное истощение – чувство опустошенности, усталости, вызванное собственной работой, перенапряжения, исчерпанности;

* деперсонализацию – чувство равнодушия и негативного отношения к людям, циничное отношение к труду и объектам труда;

* редукцию профессиональных достижений – недовольство собой, чувство некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.

Синдром профессионального выгорания – самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, врачей, журналистов – всех, чья деятельность невозможна без общения.

Значительной части педагогов свойственны повышенный уровень тревожности, эмоциональной неустойчивости, хронической усталости, эмоционального напряжения, что может привести к развитию синдрома «эмоционального и профессионального выгорания».

При этом отмечается, что эмоциональное неблагополучие снижает эффективность образовательного процесса, повышает конфликтность во взаимоотношениях с окружающими, негативно сказывается на состоянии психического здоровья обучаемых.

В процессе профессионального развития личность человека претерпевает некоторые изменения, приобретает некоторые новообразования.

Это стенические изменения, способствующие успешной адаптации в коллективе, в социуме, повышению эффективности жизнедеятельности, и астенические изменения, препятствующие успешному функционированию личности.

Значительная часть негативных новообразований составляет группу изменений, получивших название жесткого ролевого поведения, обусловливающего профессиональные деформации личности.

Факторами, усиливающими влияние профессии на личность педагога, являются:

• изменение мотивации;
• стереотипы мышления, поведения, деятельности;
• эмоциональная напряженность профессионального труда;
• монотонность, однообразие, жестко структурированный характер труда;
• утрата перспектив профессионального роста и т.д.

Профессиональная деятельность педагога инклюзивного образования выходит за рамки традиционной педагогической деятельности, тесно взаимодействует с различными видами социально-педагогической, реабилитационной, консультативно-диагностической, психотерапевтической, коррекционной и другими видами деятельности, направленной к одной цели – содействию человеку с ограниченными возможностями здоровья в его социальной адаптации и интеграции средствами специального образования.

Профессиональный опыт педагога инклюзивного образования обеспечивает ему профессиональную деятельность в различных коллективах, социальных группах – учащихся, воспитанников и их родителей, студентов, коллег, молодежных групп, конфессиональных и общественных (в том числе родительских) организаций, обществ, объединений и др.

Сопровождение, направленное на преодоление профессионального выгорания у педагогов инклюзивного образования, понимают как деятельность, обеспечивающую создание условий для принятия субъектом развития оптимального решения в различных ситуациях жизненного выбора.

Психологическое сопровождение – целостная, комплексная система взаимодействия психолога с человеком на уровне его субъективных психологических проблем для оказания ему психологической помощи и поддержки.

Психологическое сопровождение может быть реализовано через психологическую помощь и психологическую поддержку.

Это непосредственная работа с людьми, направленная на решение различного рода психологических проблем, связанных с трудностями в межличностных отношениях, а также глубинных личностных проблем.

Психологическая поддержка направлена на сохранение личностного потенциала и содействие его становлению. Сущность такой поддержки заключается в реализации права на полноценное развитие личности и ее самореализацию в социуме.

Психолог не воздействует на него своими специфическими способами и приемами, а взаимодействует с ним, предлагая различные пути решения тех или иных задач или проблем.

Психологическое сопровождение является более гибкой формой работы и фокусируется прежде всего на актуальном состоянии и проблемах обратившегося за помощью человека.

Методами психологического сопровождения выступают психоконсультирование, психокоррекция, психотерапия, психологический тренинг, психолого-педагогический практикум.

Психоконсультирование выполняет роль ознакомления и ориентации участников психологического сопровождения многоуровневого процесса подготовки кадров для инклюзивного образования в широком круге проблем взаимоотношений, общения, адекватного, продуктивного разрешения возникающих проблемных ситуаций, формирования личностной позиции, специфического мировоззрения и взгляда на жизнь, формирования иерархии ценностей.

Психокоррекция направлена на исправление отдельных свойств личности и характера для возможной успешной реализации личности и социальной интеграции, выработка и овладение навыками оптимальной и эффективной для сохранения здоровья и психики деятельности, способствующей личностному росту педагога инклюзивного образования и адаптации человека в обществе.

Психотерапия включает коррекцию индивидуально-психологических свойств с целью вторичной профилактики психогенных (невротических, психосоматических) расстройств педагога инклюзивного образования и заболеваний с помощью специальных способов психотерапевтического воздействия.

Психолого-педагогический практикум предназначен для формирования практико-ориентированных умений и навыков в деятельности педагога инклюзивного образования.

Психолого-педагогический практикум включает просветительский и прикладной этапы. На просветительском этапе даются теоретические знания.

Психолого-педагогический практикум выступает в качестве метода и формы психологического сопровождения педагога инклюзивного образования.

(Борисова Н.А., Букина И.А. Инклюзивное образование, ЧГУ)