Главная » Справочник » Кадровая безопасность » Поведенческие рейтинговые шкалы

Поведенческие рейтинговые шкалы

Отдельно стоит рассмотреть способ оценки работы персонала службы безопасности с помощью поведенческих рейтинговых шкал (Behaviourally Anchored Rating Scales, BARS). Данный подход был разработан в 1963 г. Патрисией Кейн Смит (Patricia Cain Smith) и Лорном Кендаллом (LorneKendall) и вот уже полвека считается одним из наиболее объективных методов анализа деятельности сотрудников.

Разработка BARS обычно состоит как минимум из пяти пунктов:

Группа специалистов формирует специфические случаи (критические ситуации) продуктивного и непродуктивного исполнения обязанностей каждого работника.
Схожие случаи объединяются в кластеры (множества), которые получают краткие характеристики.
Другая экспертная группа перераспределяет первичные критические ситуации в соответствии с определениями, присвоенными кластерам. При этом, в случае если двум проверяющим группам не удалось достигнуть согласия относительно состава кластера (менее 50–75% совпадений), множество должно быть доработано.
Вторая группа специалистов ранжирует поведение по степени его эффективности, описанное внутри кластера, с помощью семиуровневой или девятиуровневой шкалы.
Полученные шкалы используются для оценки работы сотрудников службы безопасности по установленным критериям.

Конечно, подобное исследование требует значительных затрат, однако впоследствии разработанный инструментарий может использоваться на протяжении длительного времени, не нуждаясь в серьезных доработках.

Предыдущая статья Особенности проверки руководящих кадров Следующая статья Полиграф и дополнительные проверки

Статьи по теме