Отличительные особенности экспертизы

Экспертиза отличается от других видов оценочной деятельности. Существенной особенностью экспертизы является то, что ее можно отнести к исследовательской деятельности. Исследовательский аспект заключается в том, что эксперт сам выбирает пути решения задач, которые перед ним были поставлены.

Эксперт может выбрать любой метод или методику исследования, а в случае необходимости и разработать методику проведения экспертизы для решения поставленных задач. Любая методика экспертизы — это задокументированная программа использования комплекса методов, приемов и технических средств, применяемых в определенной последовательности для решения экспертных задач.

Методика экспертизы обязательно должна включать методику отбора проб (образцов); методику подготовки проб (образцов) к испытаниям; методику идентификации; методику испытаний; методику выполнения измерений; методику обработки результатов и проч.

Характер методики может быть категорический или альтернативный. Он должен предоставлять эксперту возможность выбора правильного решения и зависит от существа избираемых методов и средств.

Экспертная методика должна быть ориентирована на решение задачи, поставленной перед экспертом, а не просто на исследование объектов экспертизы. И в этом отличие экспертизы от научно-исследовательской деятельности.

Следующей отличительной особенностью экспертизы является то, что она не может быть проведена, если не сформулированы задачи экспертизы. Поставленные перед экспертом задачи ограничивают область исследования и определяют сроки ее проведения.

Экспертиза только тогда будет эффективной, когда она проводится квалифицированно и своевременно, в установленные сроки, а результаты экспертизы грамотно и убедительно отражаются в актах, заключениях и сертификатах. Экспертиза должна проводиться в строго отведенные сроки, которые по возможности должны соблюдаться.
Следует обратить внимание на то, что экспертиза проводится в условиях наличия явной или скрытой конфликтной ситуации, которую необходимо разрешить.

Причем необязательно, чтобы конфликт дошел до судебного разбирательства, тем не менее разрешение конфликтной ситуации — главная задача экспертизы. Кроме этого, экспертиза должна быть независимой и объективной. Независимость результатов экспертизы обеспечивается ответственностью эксперта, а объективность — методами исследования и профессиональной компетентностью экспертов.

Достоверность результатов экспертизы зависит от компетентности и квалификации экспертов. Слово “эксперт” происходит от латинского слова expetus, что означает “опытный, сведущий” специалист в какой-либо области. Компетентность эксперта складывается из профессиональной и квалиметрической компетентности.

Профессиональная компетентность предусматривает знание:

• истории развития оцениваемой продукции;
• развернутой номенклатуры свойств и показателей качества продукции;
• причин изменения свойств и показателей качества продукции;
• обязательных требований и требований безопасности, предъявляемых к продукции;
• влияния условий проектирования (конструирования) и производства (переработки) на формирование качества продукции;
• способы сохранения качества продукции;
• значения показателей качества отечественных и зарубежных аналогов;
• перспективы развития продукции, отраженные в научно-исследовательских работах, патентах, конструкторских разработках;
• требования потребителей, условия и характер потребления (эксплуатации) и утилизации.

Квалиметрическая компетентность предусматривает четкое понимание подхода к оценке качества товаров, методов оценки показателей качества, определения субъективных вероятностей и различия достаточного числа градаций оцениваемого объекта.

Квалификация эксперта определяется не только знанием предмета экспертизы, но умением высказывать четкие, однозначные суждения. Кроме того, учитываются специфические возможности эксперта. Например, в пищевой промышленности при оценке качества продуктов питания учитывают состояние здоровья эксперта и его возможности воспринимать вкус, запах и проч. Эксперты, оценивающие эстетические и эргономические показатели качества, должны быть хорошо осведомлены в области художественного конструирования.

Процедура экспертизы оформляется в виде мотивированного заключения. Это может быть акт экспертизы, экспертное заключение или заключение эксперта. Эти документы обязательно подписываются экспертом и скрепляются печатью.

В этих документах могут быть отражены следующие вопросы:

• предварительная информация, включающая описание поступающих на экспертизу объектов;
• задачи экспертизы;
• объекты исследования;
• методы исследования;
• результаты экспертизы.

Кроме того, процедура экспертизы сопровождается оформлением соответствующих документов: заявки на проведение экспертизы, решения по заявке, акта отбора проб и уже упомянутых акта экспертизы или экспертного заключения и др.